to read complaints and reviews, or file yours.20 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 paket Solo asılabilir kağıt havlu siparişi verdim, ürünüm 21 Mayıs’ta teslim ...edildi. Ürün açıklamasında asılabilir kağıt havlu olarak geçtiği için askı aparatıyla birlikte geleceğini düşünerek aldım; ancak paketler askı aparatı olmadan, eksik şekilde gönder
22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında Denizbank’a ait kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada üz...erinden art arda 28 adet işlem yapılarak toplam yaklaşık 147.000 TL’lik alışveriş gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim. Olay
"Teşekkürler"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 4519988966 numaralı siparişle satın aldığım Spigen 67w şarj cihazını arızalanması ...üzerine tamir talebiyle servise gönderdim. Buna rağmen firma, Tüketici Kanunu’na aykırı şekilde onayım olmadan “yenisiyle değişim” hakkımı fiilen ortadan kaldırıp kendi inisiyatifi
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde İş Bankası Maximum kartımla 34.799 TL tutarında PlayStation 5 Slim satın aldım.... Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim, ürün elime hiç ulaşmadı ve teslim dahi almadım. Buna rağmen ürünün tutarı kartımdan çekildi ve hâlâ taksitleri kartıma yansıtılmaya devam
10.05.2026 tarihinde saat 23.59 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden 1.205,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım. T...utar banka kartımdan çekilmesine rağmen, yaptığım alışveriş uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Bu durumla ilgili 3–4 defa bildirimde bulundum ve ayrıca sistem üzerinden talep d
02 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayzunduvarkagidi marka 12 rulo duvar kağıdı siparişi verdim. Ürünleri tesl...im aldıktan sonra yalnızca bir ruloyu açıp denedim ve kâğıtların aşırı derecede kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle devamını kullanmama kararı alarak iade sürecini başlattım. To
Belbim Plus Kart ile Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 22 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 16:52’de 9.4...99,00 TL olarak gerçekleştirildiği halde, üzerinden verilen 12 günlük süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Ürünün iadesine dair dekontum da, kendi hesabımdan gönderdiğim
"Çözüldü"
18.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB model telefonu 16.499 TL ödeyerek satın aldım.... Yaklaşık iki ay önce telefon son yazılım güncellemesinden sonra bir daha açılmadı. Bunun üzerine durumu Hepsiburada’ya ilettim, ancak görüşmede bana konunun kendileriyle ilgili o
Hepsiburada üzerinden aldığım 3 ürünü 28–29 Nisan tarihlerinde iade ettim. Daha önce yaptığım iadelerde ücret sorunsuz ş...ekilde hesabıma yatmıştı ancak bu üç ürün için aynı durum yaşanmadı. 4371915364, 4270254454 ve 4573555889 numaralı siparişlerimin iadesi için Hepsiburada tarafında “iade gönderildi
Hepsiburada üzerinden 4139580106 numaralı siparişle dün saat 21.00 civarında toplam 8.400 TL tutarında Razer Gold dijita...l ürün satın aldım. Ancak satın almama rağmen tarafıma herhangi bir Razer Gold kodu gönderilmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek to
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 107.325 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünü hiç teslim alma...dım, kargo geri döndü ancak buna rağmen kredi kartımdan çekim yapıldı. Ücret iadesi ise zamanında yapılmadığı için, son ödeme tarihi 27.04.2026 olan kredi kartıma faiz işletilmemes
"Teşekkürler"
25 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı marka 1 gram külçe al...tın siparişi verdim. Sipariş numaram 474 930 886 1’dir. Ödemeyi kredi/banka
Hepsiburada üzerinden 23 Nisan 2026 Perşembe günü ajda bilezik siparişi verdim. Ödememi İş Bankası kredi kartımla 70.126... TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla görüştüğümde ödememin kendilerine düşmediğini söyle
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka klima satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşt...urmadı; ancak İş Bankası kredi kartımdan 24.650 TL tutarında çekim yapıldı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde aynı
Hepsiburada üzerinden Hepsipay uygulaması aracılığıyla Yapı Kredi banka kar...tımdan Mayıs 2025’ten bu yana Şubat 2026’ya kadar düzenli olarak 49,90 TL,
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 108 468 781 numaralı siparişi...me ait 2.995,34 TL tutarındaki iadenin 3 Nisan’dan beri Denizbank kartıma yatırıldığı söyleniyor ancak banka hesabıma herhangi bir giriş görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetle
Hepsiburada'dan telefon aldım, 24'te teslim olacak dediler. 24'te müşteri t...emsilcisine ulaştım, hâlâ telefon hazırlanmadı. İptal ettirdim ama paramı y
Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan hyperx Cloud 3s model kulak üstü kulaklık satın aldım. Siparişi ...13 Nisan’da verdim, ürün 14 Nisan’da teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kafama küçük geldiği için, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında 16 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve
"Biraz canımız sıkılsa da daha fazla sıkıntıya sokmadığınız için teşekkürler"
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55t6c 55" 139 ekran uydu alı...cılı 4K Ultra HD QLED Google TV için 32.000 TL tutarında, sipariş numarası
21.04.2026 günü Hepsiburada hesabımla ilişkili banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 69 TL tutarında bir çekim yapıl...dığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu tutarla ilgili Hepsiburada üzerinde herhangi bir siparişim, üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır ve daha önce de bu şekilde bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
