to read complaints and reviews, or file yours.Lego Classic Orta Boy Kutu İptali Sonrası 1108,20 TL İadenin Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 411 854 558 2 numaralı siparişimde yer alan Lego Classic Orta Boy Kutu ürünü iptal edildi ve 1108,20 TL tutarında para iadesi yapılacağı belirtildi. İadenin sonu ****9231 ile biten kartıma ve Hepsipay hesabıma yansıyacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu tutar hesabıma geçmedi.
Hem ilgili banka kartımda hem de Hepsipay hesabımda detayları kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Buna rağmen sistem üzerinden iptal ve iade işlemi yapılmış gibi gösteriliyor, ancak fiili olarak tarafıma bir ödeme ulaşmadı.
İptali gerçekleştirilen ürün için taahhüt edilen 1108,20 TL tutarındaki iadenin, sonu ****9231 ile biten kartıma veya Hepsipay hesabıma gerçekten yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
