to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsipay İade İşlemi 11.800 TL Banka Kartına Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma para yükledim, daha sonra bu tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. Uygulamada işlem “iade yapıldı / başarılı” olarak görünmesine rağmen, 11.800 TL tutarındaki bu para banka kartıma geçmedi.
Hem Hepsiburada tarafı hem de banka ile görüştüğümde Hepsiburada işlemin başarılı olduğunu söylüyor ancak banka hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Aradan süre geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve param hâlâ hesabıma yatmadı.
İlgili ödemenin hangi aşamada takılı kaldığının araştırılmasını, 11.800 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hesabımı da kapatmışsınız param da gelmedi kaç sefer kayıt açtım hiçbir sonuç yok madem bankaya gönderdiyseniz dekontunu atın bankaya ulaştığına dair
Merhaba Sema Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 205544557 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
