to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından yaklaşık 1 ay önce Penti çizgili bir pijama takımı aldım. Aynı dönem içinde 2-3... adet pijama takımı sipariş etmiştim, aralarında en fazla birer hafta olacak şekilde zaman farkı vardı. Ancak 14 günlük iade süresi geçtikten sonra bu pijama takımını ilk kez giydi
"Süreçle ilgili çözüm odaklı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Altus Al km 1160 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım.... 20 Haziran Cumartesi günü Altus'un Ankara’daki yetkili servisi kurulum iç
Hepsiburada üzerinden Bystone satıcısından 6 Mayıs’ta 8.549 TL ödeyerek Karaca marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha ...1 aylık bile olmadan, yaklaşık iki hafta önce çekmemeye ve süpürmemeye başladı, yani temel işlevini yerine getirmeyen arızalı bir hale geldi. Kanunen ayıplı mal kapsamında olduğunu
Hepsiburada üzerinden Asus Rog SWİFT PG27AQWP-W model bir monitör satın aldım. Ürün cumartesi günü kargoyla teslim edild...i, kutuyu açtığımda ekranın çatlak ve kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 77.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, buna rağmen ürünün bu şek
Hepsiburada'da bir satıcıdan 20 Haziran 2025 tarihinde Baseus markalı 20.000 ma power bank satın almıştım. Üründe batary...a şişmesi sorun yaşıyorum ve bu duruma Hepsiburada'ya bildirdim. Kendileri ürünü iade edebileceğimi söyledi ancak ben ürünü 1000 TL'ye almıştım. Şu an başka bir satıcı da 1600 küsu
Hepsiburada üzerinden Merrell marka, agility Peak 5 krem j068337 model, 43.5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı... aldığım ilk günden beri dil kısmında, misina ipi benzeri sert iplikçikler vardı ve bunlar ayak bileğime batıp ağrı yapıyordu. İlk zamanlar ayakkabıyı çok sık ve uzun süreli giymed
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir kul...lanım süresinin ardından ayakkabının iç kısmında yırtılmalar oluştu ve rahatsız edici bir koku problemi başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve koku yapması, ürü
Hepsiburada üzerinden Yıldız yk-025 2000 w Lüks Termostatlı Katmer Sacı satın aldım. Ürün 17 Haziran 2026 tarihinde elim...e ulaştı, 18 Haziran’da ilk kullanımda üst sac çöktü ve ürüne dokunduğumda elektrik çarpması yaşadım. Hem güvenlik hem de kullanım açısından son derece riskli bir durumla karşılaşt
31 Mayıs günü satıcısı Hepsiburada olan, Hepsiburada üzerinden “Tx 12 cm Sessiz Siyah Kasa Fanı (TXCCF12BK) ” modelinden... 2 adet sipariş verdim. Ürünler geldiğinde kendi kullanım amacım için bağlantılarını yaptım ancak performansının düşük olduğunu fark edince teknik değerlerine baktım ve ilandaki ür
Merhaba, ben Halil İbrahim Ç**. Hepsiburada.com ve Uğur Soğutucuları firmalarından şikayetçiyim. 28 Mayıs günü Hepsibura...da.com üzerinden Uğur marka Ues 470 D2K Nf Dgt r65 model bir buzdolabı sipariş ettim. Servis 5 Haziran günü geldi; kutuyu açtıklarında buzdolabının arka tarafında sol üst köşede da
Nisan ayı başında Hepsiburada üzerinden BTK Konsept isimli satıcıdan yaklaşık 14.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme ...yaparak bir bahçe balkon takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında işçilik olarak özensiz olduklarını gördüm; koltuklar ve masa dengede durmuyor, otururken ve kullanırken sürek
"Hepsiburada Müşteri temsilcilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. 40.000 Tl tarafıma iade edildi. 15.000 TL Alışveriş Kuponu verdiler. Hepsiburada Ekibine Teşekkür ederim."
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden özellikle satıcı olarak Hepsiburada’yı seçerek iPhone 15 128 GB mavi renk ...telefon siparişi verdim. Amacım kurumsal bir satıcıdan alışveriş yaparak mağdur olmamaktı. Ürün Aras Kargo ile Nevşehir’deki şubeye geldi ve ben ürünü şubeye giderek teslim aldım.
"Hepsiburada arayıp batarya ücreti karşılığında alışveriş kuponu tanımlayarak sorunu çözdü. Satıcı firma sorunu çözmedi. İnşallah yaptıkları yanlış yanlarına kar kalmaz."
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Teknoklik firmasından Roborock s7 maxv Ultra robot süpürgeyi 32.500 TL...’ye satın aldım. 01.05.2026 tarihinde cihaz lidar taret hatası vererek arızalandı ve ben de 04.05.2026 tarihinde başvuru oluşturdum, 05.05.2026 tarihinde de kurye cihazı teslim ald
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950 model lazer epilasyon cihazım, satın ...aldıktan yaklaşık 11 ay sonra atış yapmamaya başladı. Ürünüm faturalı ve garantili olmasına rağmen, yaşadığım süreçte mağdur olan taraf ben oldum. Arıza sonrası cihazı ilk olarak
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker R50i tws kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra N...isan 2024’te sistem üzerinden servis talebi oluşturarak ürünü gönderdim. Yasal 20 iş günlük tamir/değişim süresi geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi ya da yenisi ile değiştirilm
5 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Herbirivar satıcısından Hikv...ision DS-7616NI-Q2-16P 16 kanal Poe’li NVR kayıt cihazı siparişi verdim. Ür
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada GET mobil mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro Max 256 GB (a Grade, 12 ay garantili, ...kurşun gri) ürünü 21 Mayıs 2026 tarihinde 46.299 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Telefon elime ulaştığında kamerası çalışmıyor, pil sağlığı oldukça düşük ve cihaz aşırı yav
Hepsiburada üzerinden Kiwi kcc-4321 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün daha ikinci kullanımda, 18 Mayıs... tarihinde bozuldu ve ben de iade/değişim talebi oluşturdum. Kargo firması ürünü kapımdan aldı. Bana, ürünün kırık olduğu ve sıfır ürün gönderileceği bilgisi verildi. 6 Haziran’da
"Teşekkür ederim HP ve Hepsiburada"
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına ta...mamen uygun şekilde kullandım ancak sadece yaklaşık iki aylık kullanım sonunda ayakkabının içinde yırtıklar oluştu, ciddi deformasyon başladı ve rahatsız edici bir koku meydana gel
Hepsiburada uygulaması üzerinden Novia 3 litre 777 Novacelik markalı termos satın aldım, satıcı olarak da “istoçavm1” gö...rünüyordu. Ürünü 23 Mayıs 2026’da aldım ve 1 Haziran 2026’da teslim edildi. Ürünü elime aldığımda termosun kapağının düzgün şekilde oturmadığını ve tam kapattığımda da sızdırdığını
Hepsiburada’dan 17 Mayıs’ta madalyonlu bir kolye sipariş ettim. Kolyeyi kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra madalyon kı...smı sürekli kendi kendine açılmaya başladı. Bu nedenle ürünü iade etmek değil, aynısıyla değişim yapmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde özellikle de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
