to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz saat 12.58’de 500 ml Bioderma Atoderm Crème Ultra adlı nemlendirici kremi satın aldım. A...ncak elime ulaşan ürünün üzerinde normalde bulunması gereken lot numarası, son kullanma tarihi gibi bilgilerin yer almaması nedeniyle ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım
Hepsiburada üzerinden yaprak Group satıcısından Apple Airpods kulaklık satın aldım. Ürünü telefona bağladığımda orijinal... olmadığı, kapsam süresinin dolu olduğu görünüyor ve kutu üzerindeki seri numarası ile kulaklığın üzerindeki seri numarası birbirinden tamamen farklı. Yani elime geçen ürünün değiş
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips Lumea 9900 Serisi brı953/01 IPL cihazını... 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı. İlk olarak koltuk altı bölgemde denedim, çalışıyordu ancak Philips uygulaması üzerinden cihazı bir türlü kayıt ettire
Hepsiburada üzerinden denizspor satıcısından 13.05.2026 tarihinde 480 383 942 2 sipariş numarası ile “Stanley ALL-Day Ju...lienne Mini Soğutucu 7 litre - Toz Pembe” ürününü 3.599,00 TL bedelle satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında görsel kalite, işçilik,
Hepsiburada üzerinden 2021–2022 yıllarında kızıma evlilik hediyesi olarak Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ür...ün sayfasında Dyson yetkili servisi garantilidir ibaresi yer aldığı için güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde çalışmasında sorun yaşadık ve bu nedenle Dys
26 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Hepsiburada’nın kendisinden Mango gri örgü hırka siparişi ve...rdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine alakasız, bambaşka bir hırka gönderildi. Sipariş sonrası değişim talebinde bulundum fakat stoklarında olmayan bir ürünü satmış old
Hepsiburada’dan aldığım ürün orijinal değil. 3 defa değişim talep ettim ürün yine de aynı geldi. Müşteri hizmetleri ile ...her görüşmemde talep oluşturmamı, konuyla ilgilendiklerini söyleyip durdular en son gelen ürün yine orijinal değil. Bu sefer bana iade etmemi söylediler para iadesi dediler başka s
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka iPhone 17 Pro için kılıf satın aldım, ürün 13.04.2026 tarihinde E...dirne Merkez adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sipariş verdiğim kılıfla ilgisi olmayan, tamamen farklı ve telefonuma hiç uymayan bir kılıf gönderildiğini gördüm. App
"Problem çözüldü. Hızlı ve doğru iletisim için teşekkür ederim. Umarım ilgili tedarikçi içinde aksiyon alınır"
Hepsiburada üzerinden 4438534922 numaralı siparişle bir oyun CD’si satın al...dım. İlk siparişim 20.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak CD bozuktu ve ça
Hepsiburada üzerinden 16.01.2026 tarihinde Hot Wheels Fast And Furious 5'li set 3+ yaş için erkek çocuk oyuncak araba ko...leksiyonu setini, 5’li set olarak 5.293 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 455 278 728 7’dir. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında, dış koruma kabının üzerindeki plastik kısmı
Hepsiburada üzerinden 11/11/2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950/00 IPL epilasyon cihazı, yetkili servis in...celemesi sonucunda onarımı mümkün olmayan ayıplı ürün olarak değerlendirilmiş ve değişim kararı verilmiştir. Buna rağmen Hepsiburada, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye mağazasından Dyson V15 süpürgesi satın aldım. Ürün elime ula...ştığında süpürgenin boru kısmının ezik olduğunu ve boru üzerinde Dyson logosu bulunmadığını fark ettim. Dyson Türkiye’den, yani resmi satış kanalından aldığım bir üründe böyle bir
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 4880162630 sipariş numarası ile 42.000 TL ödeyerek Roborock Qrevo Master... robot süpürge satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak teslim edilen ürünün kullanılmış, hijyenik olmayan ve açıkça ayıplı olduğunu gördüm. Cihazın altının ça
"Mağduriyetim kupon tanımlanarak giderildi orijinal ürün elime ulaştı. Keşke ilk şikayet ilettiğimde bu aksiyon alınsaydı beni çok uğraştırdınız yine de sorunum çözüldüğü için teşekkürler."
2022 yılında Hepsiburada üzerinden Hepsaat adlı satıcıdan Dyson Airwrap Com...plete (8 başlıklı) ürününü 5800 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimde satıcı
23 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Faber Castell 24’lü sınav silgisi siparişi verdim (Sipariş No: 473 325 ...639 0). Ürünü bugün ev adresime teslim aldım. Barkod ile kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ambalaj ve kalite açısından da şüphelerim oluştu. Bu tür bir duru
Hepsiburada üzerinden Demet Çiçek Shopping adlı satıcıdan Hummel marka okul çantası siparişi verdim. Ancak elime 8’inde ...ulaşan ürün, Hummel ile hiçbir ilgisi olmayan, üzerinde marka yazısı bulunmayan ve tamamen farklı bir çanta olarak gönderildi. Sipariş numaram: 430 525 572 5, teslimat adresim Siva
Merhaba, Hepsiburada'dan 52.000 TL'ye tezgahtan çekişli ocak davlumbaz satın aldım. Servis kurulum için geldiğinde, ürün...ün orijinal kutusunda olmadığını, kutu içinde ürüne ait olmayan (TV aparatı) parçalar bulunduğunu ve ürünün cam kısmının çizik olduğuna dair rapor tuttu. Üründe cam değişimi istedi
PS5 almaya karar verdim. Güvenilir olduğu için Hepsiburada'yı tercih ettim. Ürünü farklı satıcılardan alamazdım çünkü yo...rumlarda gönderilen ürünlerle ilgili ciddi şikâyetler vardı. Sağlam, sorunsuz ve düzgün garantili bir ürün bulmaya çalıştım. Bu noktada önce Bilkom ile görüştüm, güvenilir olduklar
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Resmi Türkiye Garantili Roborock Q8 Max ürününü satın aldım. 1 yıllık ku...llanımın ardından ürün Lidar Hatası vermeye başladı. Onarım için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde resmi olarak yetkili olmayan servislere yönlendirdi. Roborock Türkiye ile ilet
"Teşekkürler"
5 Ocak'ta PlayStation 3 joystick aldım. Oyun konsolu kolunu bana orijinal diye gönderdiler ve ürün orijinal değil. Değiş...im yapmıyorlar veya yenisini göndermiyorlar. İade edin diyorlar, ben mağdur durumda kaldım. PlayStation cihaz aldım, başka uygulama da elimde joystick olmadığı için bu hepsiburada.
Schafer fincan takımı Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ürün, satıcıda stokta olduğu halde tedarik edilem...eyeceğini belirterek başka bir satıcı üzerinden gönderildi. İade istemediğim için değişim talebi oluşturuldu. Ürünün farklı satıcıdan tekrar gelmesini istemediğimi, Schafer mağazas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
