Hepsiburada Değişim orijinal olmayan ürün

Hepsiburada üzerinden 11/11/2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950/00 IPL epilasyon cihazı, yetkili servis incelemesi sonucunda onarımı mümkün olmayan ayıplı ürün olarak değerlendirilmiş ve değişim kararı verilmiştir. Buna rağmen Hepsiburada, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye mağazasından Dyson V15 süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin boru kısmının ezik olduğunu ve boru üzerinde Dyson logosu bulunmadığını fark ettim. Dyson Türkiye’den, yani resmi satış kanalından aldığım bir üründe böyle bir ...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 4880162630 sipariş numarası ile 42.000 TL ödeyerek Roborock Qrevo Master robot süpürge satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak teslim edilen ürünün kullanılmış, hijyenik olmayan ve açıkça ayıplı olduğunu gördüm. Cihazın altının ça...

+3

23 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Faber Castell 24’lü sınav silgisi siparişi verdim (Sipariş No: 473 325 639 0). Ürünü bugün ev adresime teslim aldım. Barkod ile kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ambalaj ve kalite açısından da şüphelerim oluştu. Bu tür bir duru...

Hepsiburada üzerinden Demet Çiçek Shopping adlı satıcıdan Hummel marka okul çantası siparişi verdim. Ancak elime 8’inde ulaşan ürün, Hummel ile hiçbir ilgisi olmayan, üzerinde marka yazısı bulunmayan ve tamamen farklı bir çanta olarak gönderildi. Sipariş numaram: 430 525 572 5, teslimat adresim Siva...

Merhaba, Hepsiburada'dan 52.000 TL'ye tezgahtan çekişli ocak davlumbaz satın aldım. Servis kurulum için geldiğinde, ürünün orijinal kutusunda olmadığını, kutu içinde ürüne ait olmayan (TV aparatı) parçalar bulunduğunu ve ürünün cam kısmının çizik olduğuna dair rapor tuttu. Üründe cam değişimi istedi...

PS5 almaya karar verdim. Güvenilir olduğu için Hepsiburada'yı tercih ettim. Ürünü farklı satıcılardan alamazdım çünkü yorumlarda gönderilen ürünlerle ilgili ciddi şikâyetler vardı. Sağlam, sorunsuz ve düzgün garantili bir ürün bulmaya çalıştım. Bu noktada önce Bilkom ile görüştüm, güvenilir olduklar...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Resmi Türkiye Garantili Roborock Q8 Max ürününü satın aldım. 1 yıllık kullanımın ardından ürün Lidar Hatası vermeye başladı. Onarım için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde resmi olarak yetkili olmayan servislere yönlendirdi. Roborock Türkiye ile ilet...

5 Ocak'ta PlayStation 3 joystick aldım. Oyun konsolu kolunu bana orijinal diye gönderdiler ve ürün orijinal değil. Değişim yapmıyorlar veya yenisini göndermiyorlar. İade edin diyorlar, ben mağdur durumda kaldım. PlayStation cihaz aldım, başka uygulama da elimde joystick olmadığı için bu hepsiburada....

+4

Schafer fincan takımı Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ürün, satıcıda stokta olduğu halde tedarik edilemeyeceğini belirterek başka bir satıcı üzerinden gönderildi. İade istemediğim için değişim talebi oluşturuldu. Ürünün farklı satıcıdan tekrar gelmesini istemediğimi, Schafer mağazas...

+2

Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 11 128GB cihazım, 1 yıl sonra hücresel şebeke arızası verdi. Garantisi devam ettiği için Apple yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, cihazın daha önce açıldığını, yetkisiz işlem gördüğünü ve orijinal olmayan parçalar içerdiğini belirtti. Bu nedenle c...

Hepsiburada'dan Royal Canin Kitten 10 kg kedi maması aldım. Yaklaşık 10 yıldır bu mamayı kullanıyorum. Mama elime ulaşınca paketi açtım ve mama tanesi ile rengi farklı geldi. Belki Royal Canin değiştirmiştir diye düşündüm. Royal Canin Türkiye temsilcisi ile iletişime geçtiğimde böyle bir mama üretil...

+4

Şubat ayında hepsiburada.com üzerinden Samsung 45W hızlı şarj aleti satın aldım. Sitede orijinal Samsung Türkiye garantili olduğu yazıyordu. Ürünü geçen hafta tatilde kullanmak amacıyla açtım ve hızlı şarj etmediğini gördüm. Detaylı incelediğimde ürünün üzerindeki serigrafi baskının bozuk, yazıların...

Hepsiburada alışveriş sitesinden orijinal diye aldığım ürün 4 ay kullanım sonucu çatladı ve yırtıldı. Hepsiburada şirketi beni mağdur etmiştir benimle hiçbir şekilde ilgilenmeyip ayakkabının yenisi göndermemiştir. Siz değerli arkadaşlar çok dikkat etmenizi istiyorum çuvalla para verip kaliteli ürün ...

Hepsiburada'nın satıcısından iPhone şarj adaptörü ve kablosu satın aldım, 1200 TL ödedim. Şarj kablosu kendiliğinden bozulduğu için Apple mağazasına götürdüm ve bana ürünün orijinal olmadığını söylediler. Ürünü iade ettim, orijinalini yollayacaklarını söylediler ama kullandığım ürünü geri gönderdile...

+3

Aldığım ürün bir hafta olmadan marka ismi soyuldu ürünün orijinal olmadığını düşünüyoruz kazanılmış haklarımı talep ediyorum orijinal ürün gönderip elindeki ürünle değişim yapılmasını talep etmekteyim. Hepsiburada güvencesiyle aldığım ürünlerden Hepsiburada'ya güveniyorum

Hepsiburada'da bulunan mrhunter Grup firmasında MNHF2TU/A kod numaralı Apple kablolu kulaklık siparişi verdim, ürün elime ulaştı açtım, telefonuma taktım fakat beklediğim ses kalitesini alamadım, 10 saniye dinleyemedim müziği kulaklık ile (o kadar kötü) daha sonra kutuyu kontrol ettiğimde MNHF2ZM/A ...