Hepsiburada Değişim telefon almak

2 ay önce Hepsiburada kanalından telefon aldım. Mi marka. Cihazı alırken "Türkiye garantilidir" yazısına istinaden güvenerek aldım. Telefon geldiği günden beri kamerası ile ilgili sorun yaşıyorum. Hepsiburada'dan IMEI numarasını sorgulattım; bana sorun yok, orijinal cihaz ve Türkiye garantili dedile...

25.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nsmart satıcısından Samsung S23 Ultra model, B sınıfı yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranda çizik ve lekeleri gizlediğini sonradan anladığım özel bir ekran koruyucu takılıydı. Hepsiburada’ya olan güvenim nedeniyle başta bu koru...

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden core bilgisayar satıcısından bilgisayar parçası olarak RAM satın aldım. Ancak satıcı, 8500 TL tutarındaki RAM yerine 10TL'lik telefon kablosu gönderdi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü değiştirmek iste...

24 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde bir iPhone 14 Pro satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ara ara donma problemleri de yaşıyordum. Geçtiğimiz ay ise Hepsiburada üzerinden cihazımı yenilemek, yani iPhone 14 Pro’yu satıp yeni bir cihaz almak istedim. ...

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Onvec Airtag cihazı satın aldım. Cihazım 1,5 hafta önce durup dururken kendi kendini silerek kayıp moduna geçti ve o zamandan beri cihazı kullanamıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra Onvec’in web sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, ancak numaraya hiçbir...

3 Aralık Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Halı Bagaj Havuzu firmasından 2023 model Mercedes glb aracım için halı bagaj havuzu siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünün değişiminin yapılabilmesi için ürünü geri kargoladım ve sürecin durumu hakkında bilgi almak için firmayı bir...

11.10.2025’te Hepsiburada’dan aldığım telefon elime ulaştı. Kısa süre içinde hoparlörden cızırtı geldiğini fark ettim. Birkaç telefoncuya gösterdiğimde hoparlörün patlak olduğu söylendi. 30.10.2025’te Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi açtım. Teslim tarihi 06.11.2025 olarak ve...

Reeder p13 Blue Max 128GB model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden Tekirdağ adresime satın aldım. Geçen hafta perşembe günü IMEI klonlanma sorunu ile ilgili bir mesaj aldım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Hepsiburada’ya başvurdum. İade talebi oluşturdular ve ücret iadesi yap...

Hepsiburada satıcısından 16 Pro Max cihaz aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çizikler ve boya atması olduğunu gördüm. Hemen iade ettim fakat şu an telefonsuz kalmama rağmen talebim hâlâ değerlendiriliyor. Neyin ne olduğu açık olmasına rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor. Sıfır aldığım ürün hasarlı çı...

Hepsiburada Premium müşterisiyim. Tüm özellikleri inceleyerek ve güvenerek yenilenmiş bir telefon almak istedim ve aldım. Sipariş numaram 4296789486, Samsung S20 FE 128 GB 1 yıl garantili telefon aldım. Fakat 1 hafta sonra, deniz kenarında yürürken telefonum bir karış suya cebimden düştü. Hemen aldı...

Hepsiburada üzerinden Mobilpasaj adlı satıcıdan Tekno Comon 40 Pro 256 GB 12 GB RAM telefon siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra bana ulaştı, ancak ürünün kutusunu dahi açmadan teknik özelliklerde yanlışlık olduğunu fark ettim. Sipariş ettiğim model 12 GB RAM olması gerekirken, bana 8+8 GB RAM o...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi telefon aldım. Fatura ve linkte Xiaomi Türkiye Garantili yazıyor fakat ithalatçı garantili çıktı. Defalarca iletişime geçtim başka bir servise yönlendirdi Hepsiburada. Xiaomi servisten ithalatçı garantili olduğuna dair imzalı mail de aldım fakat Hepsiburada yine ürün değ...

Hepsiburada'dan aldığım telefonun ekranı çizik çıktı. Sipariş no: 4523289394 ile değişim talebi ilettim, 15 gün geçti. Kimse dikkate almıyor. Günde kırk tane talep oluşturuyorum, resmen benimle ilgilenmiyorlar. Verdikleri bütün süreler doldu, yetkili arayacak diyorlar ama tenezzül edip aramadılar. B...

Faturasını görmüş olduğunuz telefonumu Hepsiburada sitesinden satın aldım. BTK'dan bana gelen mesajda, telefonumun IMEI numarasının klonlandığı bildirildi ve ithalatçı firmayla temasa geçmem söylendi. Lütfen bu konuda acilen bana yardımcı olur musunuz?

Hepsiburada sipariş no: 4224166673 Reeder Teknik Servis No: 100982030 Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından 20.09.2024 tarihinde Reeder P13 model cep telefonunu teyzeme almıştım. Alındığı haftalardan itibaren ses problemi olduğu halde teyzem yaşlı olduğu için iyice sorun ilerleyince bana ha...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 13 cihaz aldım. Ürün sıfır kapalı kutuda geldi fakat cihazı açtığımda kamera içinde bir madde vardı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek değişim talep ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana yetkili servisten o madde ile alakalı rapor alı...

Yalancı masalcı bir şirketsiniz. Telefon değişim kampanyası ile telefonumu alacağınızı söylediniz, sonrasında ise 'Telefonunuzu alamayız, neden bilmiyoruz' deyip telefonumu geri gönderdiniz. 2018'den beri bütün elektronik aletlerimi aldığım bir firmaydınız. Kibrit çöpü bile almam artık. Yazıklar ols...

Yenilenmiş telefon adı altında yurt dışı cihazı satıyorlar. 1 yıla yakın süre önce Hepsiburada üzerinden Getmobile satıcısından yenilenmiş cep telefonu adı altında cihaz aldım. Cihazım iPhone SE 2020, ancak 1 yıl sonra, yani bugün, takas ile yenile kampanyasından sıfır iPhone 13 almak istedim. Fakat...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla 69.674 TL kredi kartımla 17.895 TL eski telefon bedeli ve 4.000 TL ek ödeme desteği ile satıcı Hepsiburada'dan iPhone 16 Pro Max cihaz aldım. Ürün sıfır kapalı kutuda geldi fakat cihazı açtığımda ekranında pembe renkli bir çizgi vardı. Cihaz güncel d...

Hepsiburada sitesinden aldığım iPhone 16 Pro Max cep telefonu ikinci el çıktı. İtiraz etmeme rağmen sorun çözüldü diye not düşmüşler. İnsanların emeği bu kadar kolay harcanmamalı. Yazık, sosyal medya üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğim. Bu tür değerli şeyleri bu siteden alırken iyi düşünmek ger...

Hepsiburada satıcısından iPhone 13 satın aldım. 3 gün içinde kamerada çizgiler oluşmaya başladı. Kamera donmaya ve bir anda telefon kendini yeniden başlatmaya aldı. Bir önceki telefonum kırıldığı için almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım önce yeni bir telefona ihtiyacım olduğunu söyledi...