Hepsiburada Değişim beden değişimi

03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından kapüşonlu siyah şişme mont (1110043-900) satın aldık. Ürünü sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasına gittiğimizde, Hepsiburada üzerinden alındığı için mağazadan değişim yapılamayacağı söyle...

Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20231891 kodlu pantolonu 1.176,55 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak dar geldiği için ertesi gün bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. X platformu üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu v...

Hepsiburada üzerinden 459 409 512 4 numaralı siparişim kapsamında Crocs marka kadın terlik satın aldım. Ürünü 17 Kasım tarihinde teslim aldım ancak bedeni büyük geldiği için aynı gün içerisinde değişim talebi oluşturdum. 19 Kasım tarihinde kargo firması ürünü benden teslim aldı ve satıcıya gönderild...

Hepsiburada üzerinden Lufian marka kaz tüyü erkek mont satın aldım. Ürünü alalı 1–2 sene kadar oldu ve montu çok az kullanmama rağmen yakın zamanda ciddi problemler fark ettim. Montta belirgin şekilde renk değişimi oluştu, kaz tüyü iç kısımda orantısız bir şekilde dağıldı ve kendi kendine oluşan küç...

15.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Hepsiburada pazar yeri üzerinden DeFacto mağazasından 14 yaş çocuk kabanı siparişi verdim. Ürünü filtreleyerek ve doğru yaş seçimini yaparak sepetime ekledim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra teslimat tarihini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde,...

Hepsiburada üzerinden Jimmy and KEY marka bir mont satın aldım. Sipariş numaram: 450 034 535 0. Ürünün bedeni aşırı büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak, ürünü indirimli olarak 2499,97 TL’ye 3 taksit ile almıştım ve şu anda aynı ürünün fiyatı 3999 TL’ye yükselmiş durumda. Satıcıya ve...

27.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka 46 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Normalde ayak numaram 45 olduğu için bir beden büyük aldım fakat buna rağmen ayakkabı parmaklarımı ciddi şekilde acıttı. Ürünü sadece bir kez denedim ve bu sorunu yaşadım. Durumu Hepsiburada müşteri hi...

Tudors satıcısından aldığım kemer için beden değişim talep ettim. Süreç ilerlerken Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım bildirimlerde, başlık olarak değişim yazmasına rağmen detay olarak ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Süreç sonlanmadan müşteri temsilcisi ile görüşme gerçekleştirdim; tale...

Hepsiburada üzerinden Derimod an 2 tane ceket sipariş ettim 20 Kasım 2024 te. İlkin yanlış beden gönderdiler. Değişim talep ettik gene aynı beden gönderdiler. W. Defa değişim talep ettik tekrar aynı bedeni gönderdiler. 3. Defa değişim istedik. Dükkan edilmesi ve sürecin hızlandırılması adına ama 3. ...

İndirimden aldığım ürün için beden Değişimi talep ettim ama canlı bağlantıda ki müşteri hizmetleri iade olarak oluşturdu. Defalarca yazmama rağmen sorun yok değişim olacak denildi ama iade edildi ücretim. Tüm mesajlaşmalarım duruyor Ve kampanyadan aldığım ürünün fiyatı yükseldi ve mağdur edildim. Bu...

Hepsiburada İpekyol mağazasından s benden kazak aldım. Bana l beden gönderdiler. İade ettim. Ürünün beden değişimini talep ettim. Ancak ısrarla bana l beden gönderiyorlar. Üstelik benim gönderdiğim şekilde giden ürünü geri gönderiyorlar. Ya ne yapacaklarını bilmiyorlar. Ya da kasten yapıyorlar. Kası...

Hepsiburada üzerinden 476 635 562 4 sipariş numaralı ürünümü talep açarak beğen değişimi için gönderdim. Aynı beden ile geri geldi. Tekrar talep açıp bugün ürünümü gönderdim ve hatta üstüne not yazdım m olan ürünümü l ile değişim istiyorum diye. Bu sefer de Kolay iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır...

Hepsiburada'da Altınyıldız mağazasından bir ürün aldım. Fakat büyük geldi. Bir küçüğü için değişim talebi başlattım ve marka onayladı. Ürünüm mağazaya teslim oldu. Teslim tarihi için 12 Ekim yazıyordu. Fakat tekrar kontrol ettiğimde ürün hazırlanmamıştı. Hepsiburada ile iletişime geçtim. Konuştuğum...

Esswap markalı bir ürün satın aldım Hepsiburada üzerinden gelen üründe yırtıklar vardı satıcı ile diyalog kurdum bana değişim yaparız dedi birkaç dakika sonra stok yok dedi çok satan ürün yeniden stok açılır dedi tabii ki stok açabilir ama aldığım fiyat olmaz eminim ki kusurlu ürün gönderip mağdur e...

Hepsiburada üzerinden 2al1öde Penti kampanyasından sütyen aldım, fakat biri büyük oluğu için beden değişimi yapmak istedim. Sistemden stok kontrolü yaptım ama talep açarken beden değişimi seçeneği çıkmıyor. Müşteri temsilcisi ile yapmaya çalıştık o da aynı sorunu fark etti ve bana yardımcı olmadı. S...

Hepsiburada.com sitesinden Hepsiburada satıcılı Puma marka 43 beden halı saha ayakkabısı siparişinde bulundum. Ayakkabı bedeni çok dar olduğu için 44 bedenle değişim talebinde bulundum. Satıcıdan 44 bedenle değişim talebim onaylanmasına rağmen aynı beden ayakkabıyı bana geri gönderdiler.

Hepsiburada üzerinden satın aldığım mont yanlış bedende gönderilince konu hakkında değişim talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Hepsiburada sistemi üzerinden satıcının ürünü teslim alma tarihi 18 Ocak olarak gözükmekte. Konuyla ilgili satıcı tarafından hâlâ bir aksiyon alınmadığı için müşteri hi...

Hepsiburada'dan 1 Kasım tarihinde teslim edilen Polo yaka bir tshirt satın aldım. Kendi markası olan June marka Tshirt'in hem XL hem de l bedenini almıştım. XL bedeni tam olunca l bedeni için değişim talebi açtım. İadenin ulaşması vs. Derken 10-15 gün geçti, sonunda yeni ürün geldi. Bir de ne göreyi...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım sipariş numarası 817 039 599 olan ürün için beden değişimi talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iade talebi açıldığını öğrendim ve iptal ettim. Sonra müşteri temsilcilerini arayarak ürün iade talebi olmadığını, beden değişimi yapmak istediğimi söyledim. Ürün...

Benim şikayetim online Hepsiburada firmasının satış politikasına ilişkin genel bir konudur. Örnek olarak 15 Kasım 2023 tarihinde yani dün 4 ürün siparişimden sehven bedenini yanlış verdiğim 1 ürünün bedenini daha hazırlık aşamasında iken değiştirilmesini istememdi. Önce ilgili firma ile görüştüm Hep...