to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti marka ürünlerde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak... yaklaşık 1300 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 4544000888’dir. Ürünlerden birinin bedeni olmadığı için sadece değişim talep ettim, an
Hepsiburada'dan bir ayakkabı aldım; satıcısı Puma ürününde beden yok, stoklarda bir beden büyüğü de bulunmuyor. Birkaç g...ün sonra Puma web sitesinde ürünün numarası olduğunu gördüm. Müşteri temsilcilerini aradım; başka bir uygulamadan alındığı için satıcı Puma'da olsa, mağazada ya da kendi web sitesi
"Sorun giderildi. İlginize teşekkür ederim. Umarım sizlerle bu anlamda bir daha sorun yaşamayız. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Ce-yıl Deri Ürünleri firmasından 7 Aralık’t...a içi kürklü deri yelek satın aldım. Ürün bana 11 Aralık’ta ulaştı; ancak b
03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından kapüşonlu siyah şişme mont (1110043-900) satın aldık. Ürünü... sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasına gittiğimizde, Hepsiburada üzerinden alındığı için mağazadan değişim yapılamayacağı söyle
Hepsiburada üzerinden 459 409 512 4 numaralı siparişim kapsamında Crocs marka kadın terlik satın aldım. Ürünü 17 Kasım t...arihinde teslim aldım ancak bedeni büyük geldiği için aynı gün içerisinde değişim talebi oluşturdum. 19 Kasım tarihinde kargo firması ürünü benden teslim aldı ve satıcıya gönderild
Hepsiburada üzerinden Lufian marka kaz tüyü erkek mont satın aldım. Ürünü alalı 1–2 sene kadar oldu ve montu çok az kull...anmama rağmen yakın zamanda ciddi problemler fark ettim. Montta belirgin şekilde renk değişimi oluştu, kaz tüyü iç kısımda orantısız bir şekilde dağıldı ve kendi kendine oluşan küç
15.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Hepsiburada pazar yeri üzerinden DeFacto mağazasından 14 yaş çocuk kabanı sipa...rişi verdim. Ürünü filtreleyerek ve doğru yaş seçimini yaparak sepetime ekledim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra teslimat tarihini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde,
Hepsiburada üzerinden Jimmy and KEY marka bir mont satın aldım. Sipariş numaram: 450 034 535 0. Ürünün bedeni aşırı büyü...k geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak, ürünü indirimli olarak 2499,97 TL’ye 3 taksit ile almıştım ve şu anda aynı ürünün fiyatı 3999 TL’ye yükselmiş durumda. Satıcıya ve
"Hepsiburada teksin. Teşekkürler..."
12.08.2025 tarihinde Hepsibura üzerinden Buratti 5’li t-shirt seti (sipariş... no: 4720759868) satın aldım. Ürünler iş adresime teslim edildi. Ancak seti
27.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka 46 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Normalde ayak numaram ...45 olduğu için bir beden büyük aldım fakat buna rağmen ayakkabı parmaklarımı ciddi şekilde acıttı. Ürünü sadece bir kez denedim ve bu sorunu yaşadım. Durumu Hepsiburada müşteri hi
Tudors satıcısından aldığım kemer için beden değişim talep ettim. Süreç ilerlerken Hepsiburada uygulaması üzerinden aldı...ğım bildirimlerde, başlık olarak değişim yazmasına rağmen detay olarak ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Süreç sonlanmadan müşteri temsilcisi ile görüşme gerçekleştirdim; tale
Hepsiburada üzerinden Derimod an 2 tane ceket sipariş ettim 20 Kasım 2024 te. İlkin yanlış beden gönderdiler. Değişim ta...lep ettik gene aynı beden gönderdiler. W. Defa değişim talep ettik tekrar aynı bedeni gönderdiler. 3. Defa değişim istedik. Dükkan edilmesi ve sürecin hızlandırılması adına ama 3.
İndirimden aldığım ürün için beden Değişimi talep ettim ama canlı bağlantıda ki müşteri hizmetleri iade olarak oluşturdu.... Defalarca yazmama rağmen sorun yok değişim olacak denildi ama iade edildi ücretim. Tüm mesajlaşmalarım duruyor Ve kampanyadan aldığım ürünün fiyatı yükseldi ve mağdur edildim. Bu
Hepsiburada İpekyol mağazasından s benden kazak aldım. Bana l beden gönderdiler. İade ettim. Ürünün beden değişimini tal...ep ettim. Ancak ısrarla bana l beden gönderiyorlar. Üstelik benim gönderdiğim şekilde giden ürünü geri gönderiyorlar. Ya ne yapacaklarını bilmiyorlar. Ya da kasten yapıyorlar. Kası
Hepsiburada üzerinden 476 635 562 4 sipariş numaralı ürünümü talep açarak beğen değişimi için gönderdim. Aynı beden ile ...geri geldi. Tekrar talep açıp bugün ürünümü gönderdim ve hatta üstüne not yazdım m olan ürünümü l ile değişim istiyorum diye. Bu sefer de Kolay iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır
Hepsiburada'da Altınyıldız mağazasından bir ürün aldım. Fakat büyük geldi. Bir küçüğü için değişim talebi başlattım ve m...arka onayladı. Ürünüm mağazaya teslim oldu. Teslim tarihi için 12 Ekim yazıyordu. Fakat tekrar kontrol ettiğimde ürün hazırlanmamıştı. Hepsiburada ile iletişime geçtim. Konuştuğum
"Kendi uğraşlarım sonunda firma tarafıma ulaştı sorunum çözüldü"
Hepsiburada'dan yaptığım 4812660684 numaralı siparişte ürün beden değişimi ...yapılıp yapılmadığını canlı desteğe bağlanarak sordum. Değişim yok ise ürün
Esswap markalı bir ürün satın aldım Hepsiburada üzerinden gelen üründe yırtıklar vardı satıcı ile diyalog kurdum bana de...ğişim yaparız dedi birkaç dakika sonra stok yok dedi çok satan ürün yeniden stok açılır dedi tabii ki stok açabilir ama aldığım fiyat olmaz eminim ki kusurlu ürün gönderip mağdur e
Hepsiburada üzerinden 2al1öde Penti kampanyasından sütyen aldım, fakat biri büyük oluğu için beden değişimi yapmak isted...im. Sistemden stok kontrolü yaptım ama talep açarken beden değişimi seçeneği çıkmıyor. Müşteri temsilcisi ile yapmaya çalıştık o da aynı sorunu fark etti ve bana yardımcı olmadı. S
Hepsiburada.com sitesinden Hepsiburada satıcılı Puma marka 43 beden halı saha ayakkabısı siparişinde bulundum. Ayakkabı ...bedeni çok dar olduğu için 44 bedenle değişim talebinde bulundum. Satıcıdan 44 bedenle değişim talebim onaylanmasına rağmen aynı beden ayakkabıyı bana geri gönderdiler.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım mont yanlış bedende gönderilince konu hakkında değişim talebi oluşturarak ürünü geri... gönderdim. Hepsiburada sistemi üzerinden satıcının ürünü teslim alma tarihi 18 Ocak olarak gözükmekte. Konuyla ilgili satıcı tarafından hâlâ bir aksiyon alınmadığı için müşteri hi
"Hızlı bir şekilde problemi çözüldü. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan almış olduğum 325 609 811 spor ayakkabımı bir beden küçük g...eldiği için müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Müşteri hizm
Hepsiburada'dan 1 Kasım tarihinde teslim edilen Polo yaka bir tshirt satın aldım. Kendi markası olan June marka Tshirt'i...n hem XL hem de l bedenini almıştım. XL bedeni tam olunca l bedeni için değişim talebi açtım. İadenin ulaşması vs. Derken 10-15 gün geçti, sonunda yeni ürün geldi. Bir de ne göreyi
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım sipariş numarası 817 039 599 olan ürün için beden değişimi talebinde bulundum. U...ygulama üzerinden iade talebi açıldığını öğrendim ve iptal ettim. Sonra müşteri temsilcilerini arayarak ürün iade talebi olmadığını, beden değişimi yapmak istediğimi söyledim. Ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
