to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan aldığım Honor 400 model cep telefonumu arıza nedeniyle KVK teknik servise gönderdim. Servis telefonu tam...ir edemedi ve cihazın yenisi ile değişimine karar verildi, buna ilişkin servis formu da elimde mevcut. Değişim kararı verilmesinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen süreç
Hepsiburada üzerinden Arzum ar3158 Neosteel Inox çay makinesi satın aldım ve ürün 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. ...Yaklaşık 1 aylık ürünü su ısıtmak için tuşuna bastığımda cihazdan kıvılcım çıktı, sigortalar attı ve yanık kokusu geldi. 3000 TL’ye yakın ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar
21 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Merrell agility Peak 5 j068337 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının d...il kısmında misina ipi benzeri ip çıkıntıları vardı ve bu çıkıntılar ayağıma ve bileğime batıyordu. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğu gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve
Hepsiburada üzerinden Gazioğlu DTM satıcısından 12.08.2026 tarihinde Arçelik Gurme Akıllı Çay ve Kahve Makinesi satın al...dım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, henüz 15 günlük iade/değişim süresi dolmadan ürünün içinde kusur olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle satıcıya geri gönde
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından Asus 5090 model bir laptop satın aldım. Cihazda yaş...adığım sorunlar nedeniyle Asus yetkili servise başvurdum ve 03.09.2023 tarihli doa / iade–değişim raporu verildi. Bu rapora rağmen tarafıma aynı model ya da gerçek anlamda muadil
Hepsiburada üzerinden 25.04.2025 tarihinde 62.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü... İstanbul’daki evimde sadece kişisel kullanım için kullanıyorum. Cihazdaki arızayı 14.07.2026 tarihinde bildirdim; o günden bu yana aynı arıza nedeniyle yetkili servis OUNO’ya tam
11 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Aula SC900 marka bir mouse satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorun yoktu, ancak y...aklaşık son bir haftadır dongle takılı olmasına rağmen kablosuz olarak çalışmıyor. Mouseu şu an sadece kablolu şekilde kullanabiliyorum, kablosuz Moda geçtiğimde hiçbir tepki vermi
"Hepsiburada'ya teşekkürler edeiz"
Hepsiburada üzerinden lvs Brands satıcısından aldığım Salomon X Ultra 360 model ayakkabıyı 43 1/3 numara olarak sipariş ...etmeme rağmen tarafıma 44 numara gönderildi. Ayakkabı kutusu üzerindeki etiketten de sipariş ettiğim numara ile gönderilen numaranın uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Satıcı, açık
Hepsiburada üzerinden 02.08.2026 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından Honor 400 Pro 512 GB gece siyahı telefon satın... aldım. Yaklaşık bir yıl sonra telefonun mikrofonu arızalandı ve 1 Eylül tarihinde KVK aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 3 haftadır tel
Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün 3 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre...li kullanımda termosun iç kısmında paslanmalar oluştu ve izolasyon sorunu yaşanmaya başladı. İçine koyduğum sıcak su 3–4 saat sonra belirgin şekilde soğuyor, yani üründen beklenen
Hepsiburada güvencesine dayanarak Mieko isimli satıcıdan Dreo Turbopoly 502 model vantilatör satın aldım. 16.09.2026 tar...ihinde kargodan teslim alıp paketi açtığımda, kutunun daha önce defalarca açılıp kapandığı çok net bir şekilde belliydi. Ürünü çıkardığımda ise üzerinde soyulmalar, boya atmaları,
Hepsiburada üzerinden Uniqamp Ergo XL Ultra Hafif Ergonomik Katlanır Kamp Sandalyesi mor renkli ürünü satın aldım. Ürün ...elime 31 Ağustos’ta ulaştı, ancak sandalyeye ilk oturduğum anda kırıldı. Kendi kilom sadece 43 kg olmasına rağmen ürünün anında kırılması hem güven vermedi hem de ciddi bir güvenli
7 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir talep oluşturdum. Bugün 21 Eylül olmasına rağmen, aradan geçen 14 güne ...karşın tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca yalnızca “ilgili departmanla görüşüyoruz, takip ediyoruz” şeklinde standart yanıtlar aldım. Sorun, PlayStation 5 ile bir
Hepsiburada üzerinden Asya İthalat satıcısından 15 Haziran 2025 tarihinde Mettzchrom 128 GB micro SD hafıza kartı satın ...aldım. Ürün 1 yılı doldurmadan bozuldu. Satıcıyla iletişime geçtiğimde son derece umursamaz bir tavırla yardımcı olmadı. Ben de bunun üzerine 25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada
17 Eylül tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 413 319 051 0 sipariş numarasıyla yaklaşık 19.000 TL değerinde bir ür...ün sipariş ettim. Ürünü hafta içi işte olduğum için bizzat kendim teslim alabilmek adına teslimatı özellikle Cumartesi gününe denk getirdim. Ürün Cumartesi günü elime ulaştı fakat
9 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Roborock Qrevo l Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün...ü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz “dahili hata” vererek çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Roborock ile görüştüm ve ürünü servise göndermem istendi, ben de ta
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcılı olarak 4080355020 sipariş numarasıyla LG marka bir televizy...on satın aldım. Yetkili servis 01.09.2026 tarihinde kurulum için geldi, kutu açılımı servis tarafından yapıldığı sırada ürünün ekranının kırık olduğu fark edildi ve bu durumla ilgi
Hepsiburada’dan 10 Eylül’de indirim döneminde USB girişli bir çanta aldım. Çantanın üzerindeki USB portu şarj almadığı i...çin ürün arızalı çıktı ve 11 Eylül’de iade ettim. İadem bugün onaylandı. Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu süre boyunca yüksek tutarlarda alışveriş yaptım. Anca
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden 3 adet Uni Baby çocuk deterjanı ve 3 adet çocuk yumuşatıcı siparişi verdim. S...iparişim 2 gün içinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda 3 deterjan yerine toplamda 6 adet yumuşatıcı gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebi oluşturdum ve Hepsi
"Hediye kuponu tanımlandı, geç oldu güç olmadı Hepsiburada ekibine teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada” satıcısından Penta 1319b Spiralli Eviye Bataryası Siyah ürününü 31.07.2026 tarihinde... satın aldım. Ev tadilatta olduğu için musluğun montajı 11.08.2026 tarihinde yapıldı. 10.09.2026 tarihi itibarıyla musluğun iç kısmındaki çatlak veya yırtık nedeniyle su kaçırma so
Hepsiburada üzerinden 4 X 1 kg’lik dökme çay siparişi verdim. Ürün elime 17.08.2026 tarihinde ulaştı ancak paketlerden b...iri patlak ve yırtılmış haldeydi. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için hemen iade/değişim talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden talebimin onaylandığı ve satıcının yeni ürünü gön
Hepsiburada üzerinden Uniqamp Pro XL model bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürün bana geldiğinde montaj yapılmamış olmas...ının yanı sıra, kamp sandalyesinin vida delikleri bile açılmamış, eksik ve kusurlu bir haldeydi. Ayrıca ürüne ait parçaların bir kısmında da yırtık ve kullanıma engel kusurlar bulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
