to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Renk Hatası Ve Geciken Teslimat Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden, farklı bir satıcıdan çocuğumun okul öncesi hazırlıkları için 03.09.2026 tarihinde bir suluk sipariş verdim. Ancak süreç, baştan sona tam bir zaman kaybına ve mağduriyete dönüştü.
İlk olarak sipariş ettiğim suluk yerine alakasız bir ürün olan limon sıkacağı gönderildi. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü hemen iade ederek değişim talebinde bulundum ve günlerce bu değişimin sonuçlanmasını bekledim. Sonunda ürün elime ulaştığında ise hayal kırıklığım daha da arttı; bu kez sipariş ettiğim lacivert renk yerine yeşil renk bir ürün gönderilmiş ve gelen suluğun ezik ve kusurlu olduğu görülmüştür.
Bu hatalı ve özensiz işlemler nedeniyle süreç gereksiz yere uzadı, okullar açıldı ve çocuğuma okullar açılmadan önce kullanması için aldığım ürün amacına uygun şekilde zamanında teslim edilmemiş oldu. Yaklaşık 10 günü aşan bu süreçte mağdur edildim ve zamanım boşa harcandı. 457 785 876 1 numaralı siparişimle ilgili olarak, sürecin daha fazla uzatılmadan ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-767654985415322 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
