to read complaints and reviews, or file yours.18.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı 117.500 TL ödeyerek a...ldım. Telefon yalnızca 1 ay sonra, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Apple Yetkili Servisi’ne götürdüğümde cihazda ana kart arızası tespit edi
"Hepsiburada ve satıcı tarafından Asus rog Astral RTX 5080 oc ürününün aynısı gönderilmek üzere hazırlanmıştır. Muadil ürün teklifini kabul etmediğimi bildirmiş ve aynı modelin gönderilmesini talep etmiştim; bu talebim karşılanmıştır. Yeni sipariş ödemesi; orijinal siparişten iade edilen kredi kartı tutarı ile kalan tutar için tanımlanan değerinde kupon kullanılarak tamamlanmıştır. Süreci olumlu sonuçlandıran Hepsiburada müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşmuştur."
18.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili iPhone 17 Pro Max satın aldım, telefon için 117.500 TL öded...im. Cihazım tam bir ay sonra hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine önce Gürgençler servisine gittim, arife günü öncesi olduğu için hızlı son
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi sattığı HP Victus markalı dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün wi-fi portu... sorunluydu ve performans düşüşü vardı. Bunun üzerine değişim için Hepsiburada'ya ürünü göndermek istedim. HP Yetkili servisine yönlendirdiler. HP Yetkili servisi bana Değişim rapo
30/09/2025'de hepsiburada.com üzerinden satın aldığım MSI thin 15 b13uc-3074xtr ıntel core i5 13420h 16 GB 512 GB SSD RT...X3050 model bilgisayarın SSD donanım parçası arızalı çıktı. Üründe kurulum yapılamadığı için 06/10/2025 tarihinde "doa raporu" düzenlendi ve yetkili servis tarafından da arıza kayd
16 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 90 model cep telefonu s...atın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle yetkili KVK servisine başvurd
Hepsiburada üzerinden ikinci el olarak satın aldığım Honor 90 model telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle cihazı KVK Ada...na servisine gönderdim. Servis tarafından 03/09/2025 tarihinde tarafıma doa (değişim) raporu düzenlendi ve bu raporla birlikte yeni cihaz talep etme hakkım doğdu. Ancak Hepsiburada
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımın ikinci ayında ekranında yatay bir çizgi oluştuğunu fark ...ettim ve sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servisten doa raporu alınırsa ürünün değişimini yapacaklarını belirttiler. Bunu
Hepsiburada üzerinden aldığım HP marka notebook arızalı çıktı. Değişim için HP markasından DOA raporu aldım. Ürünü Hepsi...burada'ya iade veya değişim için ulaştım, ancak değişim kodu vermediler. Aradığımda müşteri hizmetleri, ekranımın donduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Ekte eklediğim gibi DO
"Hepsiburada ile yasal bir süreç sonrası telefonumuzu ayıpsız misli ile değiştirdik. Hepsiburada sonrasında yardımcı oldu teşekkür ederim. Keşke en başta yardımcı olsalardı daha güzel olurdu."
Hepsiburada üzerinden alınan ürünü yetkili servise götürdük ve yetkili servis DOA formu yani değişim raporu verdiler. He...psiburada müşteri hizmetlerini aradık ve KVKK kanunu yüzünden size bilgi veremiyoruz dediler. Ürünün sipariş edildiği hesaptan işlem yapınız dendi, o hesaptan talep oluşturduk ve k
Hepsiburada kendi satıcısı olduğu yerden 11 Kasım'da laptop aldım fakat kusurlu çıktı, servis DOA raporu verdi. 18 Aralı...k'ta açtığım iade ve değişim talebim henüz hiçbir işlem yapılmadı. 24 Aralık'ta arayıp raporu göndermemi istediler, istemeyi unuttuklarını söylediler. 25 Aralık'ta kendi firmaları
Hepsiburada'dan almış olduğum bilgisayarımın ana kartındaki ekran kartının bozulması sebebiyle ilk olarak yetkili servis...e onarım için teslim ettim. Daha sonra iş günleri dahil 21 günü geçince ben de cihazın tarafıma onarım yapılmadan iadesini istedim. Değişim için Hepsiburada'dan talep oluşturdum, 2
Hepsiburada sitesinden ve aynı zamanda Hepsiburada satıcısından bir adet laptop alışverişi yaptım. Laptop arızalandı ve ...garantiye gitti. Servis değişim için doa raporu düzenledi. Raporu Hepsiburada'ya kargoladım. Değişim kaydı oluşturdum. 8 Kasım Cuma günü rapor ellerine ulaştı. O günden beridir 10
Hepsiburada'dan Satürn satıcısından Dyson V12 satın aldım. Ürünüm 1 sene sonra teknik arıza verdi ve bu ürünü Dyson’a ka...rgoladım. Onlar da hatanın kendilerinde olduğunu ve değişim DOA raporunu tarafıma gönderdiler. Ben de aynı raporu Hepsiburada'ya gönderdim. Bana ürünümün 1 sene önceki bedelini hes
Hepsiburada'dan 3 ay önce Apple Watch 9 aldım. Üründe ekranda siyah nokta vardı. Apple Zorlu'ya götürdüm, ürün kusurlu o...lduğu ve değişim yapılacağı söylendi. Ürün değişti. Gelen üründe aynı şekilde ekran siyah nokta vardı. Tekrar Apple Zorlu'ya götürdüm ve doa raporu aldım. Direkt ücret iadesi için
Asus tarafından aldığım ürün (PC) değişim/iade raporunu Hepsiburada'ya 21 gün önce gönderdim ve tarafıma 4 gün önce iki ...tane muadil ürün sunuldu. 1. Ürün cihazımın alt segmenti bir cihaz, ama asıl olay ikinci üründe, ikinci cihaz benim bilgisayarımın tamamen aynısı ve teşhir ürünü. Ürünümü Asus tara
Asus x570 ana kartım için hakem heyetinden değişim kararı çıktı. Elimdeki doa raporuyla Hepsiburada'ya başvurdum ama sto...kta yok diyerek bana vram'i kötü bir model önerdiler. Daha farklı iki model sundum ve aralarından birini istediğimi belirttim fakat günlerdir dönüş yok. Ayıpsız misli ile değişim k
Hepsiburada'dan almış olduğum Lenovo markalı bilgisayarı servise gönderdim servis tarafıma doa yani değişim ve iade rapo...ru gönderdi. 11 Ekim 2023 Çarşamba günü Hepsiburada ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri talep oluşturdu ve raporun fotoğraflarını sisteme yükledim 1 gün içerisinde tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
