to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Sandalyem İlk Oturuşta Kırıldı, Geri Dönüş Yok
Hepsiburada üzerinden Uniqamp Ergo XL Ultra Hafif Ergonomik Katlanır Kamp Sandalyesi mor renkli ürünü satın aldım. Ürün elime 31 Ağustos’ta ulaştı, ancak sandalyeye ilk oturduğum anda kırıldı. Kendi kilom sadece 43 kg olmasına rağmen ürünün anında kırılması hem güven vermedi hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Herhangi bir yaralanma yaşamadım ama çok rahatlıkla yaşanabilirdi.
Ürünü 11 Eylül’de geri göndererek firmaya ulaştırdım ve ya iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın halen herhangi bir sonuç, bilgilendirme veya çözüm tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 445 659 0529’dur.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ürüne gerçekten ihtiyacım olması sebebiyle öncelikli olarak aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-813306091692578 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
