to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden geçen yıl Shark Clean & Empty Auto‑Empty sistemli şarjlı dikey süpürge 1,3 L ürününü 11.924 TL öde...yerek satın aldım. Ürünün tutamaç kısmında oluşan deformasyon nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim ve servis incelemesi sonucunda müşteri memnuniyeti kapsamında değişim ya da
Hepsiburada üzerinden Shamobo markasının 350 ml pipetli paslanmaz suluk/matarasını 24 Aralık 2025 tarihinde 907,16 TL öd...eyerek satın aldım. Ürün özellikle “sızdırmaz” özellikli olduğu için tercih ettim ancak aldıktan yaklaşık 4 ay sonra suluk sızdırmaya başladı ve şu anda da aynı sorun devam ediyor.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Lenovo Yoga TAB 11.1 Snapdragon Gen 3 (ZAG60087TR) model tableti yaklaş...ık 23 bin tl bedelle satın aldım. Ürün bana eylül başında teslim edildi. İlk kontrolde herhangi bir sorun fark etmedim ancak teslimatın ertesi günü tableti kullanmaya başladığımda
Hepsiburada üzerinden Mavi Telekomünikasyon satıcısından Poco X8 Pro 528/16 GB model telefon satın aldım. Ürün ilanında ...Poco Türkiye garantili olarak belirtilmesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra telefonuma gelen operatör mesajı ile cihazın IMEI numarasının klonlandığını ve hattımın ku
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül tarihinde Dark Souls Trilogy ps4 oyununu satın aldım. Ürünü ertesi gün teslimat seçeneği ...ile sipariş etmeme rağmen 25 ve 26 Eylül’de de kargoya verilmedi. Hepsiburada’ya durumu iletmem sonrasında farklı bir firma olan City Shop tarafından ürün 28 Eylül’de kargolandı ve
Hepsiburada üzerinden 24–26.09.2026 tarihleri arasında Cif Zemin Temizleyici ürünü satın aldım. Ürünler patlak geldiği g...erekçesiyle iade sürecine alındı. Ben özellikle iade yerine değişim talep etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı. Hepsiburada web sitesi üzerinden açık bir şekilde değişim istediğ
TCL MT48X akıllı saati 21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj performans...ı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat yüzde 100 şarj doluyken bir anda yüzde 74’e düşüyor, 1–2 dakikalık bir görüşme yaptığımda bile şarjı neredeyse yarı yarıya azalıyor. Ayr
Hepsiburada üzerinden 2019 yılında Vestfrost marka bir buzdolabı satın aldım. Üründe daha sonra gaz kaçağı ve fabrikasyo...n kaynaklı olduğu servis tarafından da belirtilen bir arıza ortaya çıktı. Ürün ayıplı olmasına rağmen hem Hepsiburada’dan hem de ilgili yetkililerden sorunumla ilgili olumsuz yanıt
Hepsiburada'da Novami satıcısından 29.100 liraya Türkiye garantili Poco X8 Pro 12GB/512GB satın aldım. Cihazımı 4-5 ay k...ullandıktan sonra BTK'dan IMEI'min klonlandığına dair SMS aldım. Mesajda "satıcınıza ulaşın" yazıyordu, buna istinaden satıcıyla iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Sıf
Hepsiburada üzerinden Hopfrög Kids satıcısından aldığım çocuk ayakkabısını sadece bir gün kullanmamıza rağmen her iki ay...akkabıda da dikiş atma problemi yaşadık. Bunun üzerine ürünü 8 Eylül tarihinde incelenmesi için geri gönderdim. Tarafıma iletilen bilgiye göre 5 Ekim inceleme için yasal süre olar
Hepsiburada üzerinden Botek Bilişim satıcısından İntouch 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü 636 TL ödeyerek aldım a...ncak ürün 2 ay bile olmadan, 28 Eylül tarihinde bozuldu. Powerbank’i şarja taktığımda yüzde 0 ibaresi sürekli ekranda kalıyor ve kesinlikle ilerlemiyor, dolum yapmıyor. Satın aldı
Hepsiburada üzerinden 23 Eylül tarihinde Redline s55 model ürün siparişi verdim, ancak 24 Eylül’de teslim edilen kargoda...n Redline g50 model ürün çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir model gönderildi. Durumu hemen Hepsiburada üzerinden iletip birebir değişim talebinde bulundum, doğru ü
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.207 TL bedelle siyah renk Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Cih...azın ekranı kırıldığı için yetkili servis olan Mieko Bilgi Teknolojileri a. Ş.'ye gönderdim. İnceleme sonucunda ekran kırığının kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamında olma
Hepsiburada üzerinden Salkar Teknoloji satıcısından Razer deathadder v3 30k kablolu mouse siparişi verdim, ancak bana gö...nderilen ürün Razer Cobra mouse oldu. Ürün daha ilk günden yanlış geldiği için değişim talebi oluşturdum fakat talebim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Bunun üzerin
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Beyza Country 6 kapak 2 çekmeceli Mega gardırop satın aldım ve ürün 18 Eylül tarihind...e tarafıma teslim edildi. Gardırobu kendim kurarken ölçülerde bir gariplik fark ettim ve kontrol ettiğimde yanlış ölçüde ürün gönderildiğini anladım. Durumu Hepsiburada üzerinden
Hepsiburada üzerinden 417 750 032 0 numaralı siparişimle bir atlı karınca ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında atlı... karıncanın tutamağı eksik çıktı. Önce satıcıya yazdım, herhangi bir çözüm sunulmayınca 14.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Eksik ürün talebim
Hepsiburada’dan aldığım Honor 400 model cep telefonumu arıza nedeniyle KVK teknik servise gönderdim. Servis telefonu tam...ir edemedi ve cihazın yenisi ile değişimine karar verildi, buna ilişkin servis formu da elimde mevcut. Değişim kararı verilmesinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen süreç
Hepsiburada üzerinden 25 Ağustos tarihinde aldığım iPhone 17 Pro Max telefonun ekranının altında çizik olduğunu fark ett...im. Cihazı Apple yetkili servisine götürdüğümde, ekran altındaki çizik ve ısınma sorunu servis raporuna işlendi, ancak “değişime uygundur” ibaresi yazılamayacağını, mevcut raporun
Hepsiburada üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Philips 5000 serisi elektrikli mop, ilk günden beri yerdeki ...pis suyu kirli su haznesine hiç çekmiyor. Ürün zemini ıslatıyor ancak kirli suyu toplamadığı için temizlik işlevini yerine getirmiyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Yaşadı
Hepsiburada üzerinden Karaca marka 1 adet Karaca Thermal Çelik Mug 420 ml siyah termos siparişi verdim, ancak tarafıma t...ermos yerine yüz temizleme jeli/temizlik ürünü gönderildi. Kargoyu bugün sabah eşim teslim almış, paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım ve hemen uygulama üzerinden durumu bild
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından Asus 5090 model bir laptop satın aldım. Cihazda yaş...adığım sorunlar nedeniyle Asus yetkili servise başvurdum ve 03.09.2023 tarihli doa / iade–değişim raporu verildi. Bu rapora rağmen tarafıma aynı model ya da gerçek anlamda muadil
Hepsiburada üzerinden 25.04.2025 tarihinde 62.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü... İstanbul’daki evimde sadece kişisel kullanım için kullanıyorum. Cihazdaki arızayı 14.07.2026 tarihinde bildirdim; o günden bu yana aynı arıza nedeniyle yetkili servis OUNO’ya tam
"Hepsiburada'ya hızlı çözüm ve hakkaniyetli yaklaşım için teşekkür ederim. Herkese hakkını aramasını tavsiye ederim. Ben mümkün mertebe şikayetlerimi geri çekeceğim, çekemediğimi ise düzeltildi diye güncelleyeceğim."
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde satın aldığım Kumtel lx-9645 fırın...da aynı arızayı ikinci kez yaşıyorum. Fırını ısınması için çalıştırdım, rezistanslar ve ışık normal şekilde çalışıyordu. Keki fırına koyacağım sırada bir anda rezistans ve ışık tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
