to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden TCL 50 c645, 50 inç 4K UHD QLED Google TV aldım. Ürünü Çanakkale Merkez’de kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra televizyonun ekran kartı arızalandı ve cihaz bozuldu. Ürün şu anda yetkili serviste bulunuyor ve servis raporunda da arızanın tespiti yapılarak ürünün yenisi ile değ
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300EU ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipa...riş numaralı işlemim kapsamında teknik servis incelemesi sonucunda iade raporu düzenlenmiştir. Ürünün ayıplı olduğuna dair bu rapor teknik servis tarafından açıkça belirtilmiştir.
22 Haziran 2026 tarihinde, 485 688 393 2 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden toplam 3.752,66 TL tutarında, 5 fark...lı satıcıdan alışveriş yaptım ve bankamın sunduğu Bonus kampanyasından faydalandım. Bu sipariş kapsamında satıcısı Tommy Life olan 2 adet şortu satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihi
Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından 4504324487 sipariş numarasıyla Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım.... 5 Eylül 2025’te verdiğim sipariş 8 Eylül 2025’te teslim edildi. Ürünün garanti süresi devam ederken, tamamen normal ve günlük kullanım sonucunda, daha 2 hafta bile olmadan topuk i
Hepsiburada’dan satın aldığım Philips Lumea brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazım arızalandığı için değişim talebinde ...bulundum. Ancak talebim değişim olmasına rağmen ürünün birebir değişimi yapılmadı ve tarafıma para iadesi gerçekleştirildi. Benim asıl talebim, ürünü aynı modelin yenisiyle değişti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve satıcı olarak Hepsiburada mağazayı kullandım. Salomon GTX X Ultra 360 model ayakk...abımda yaşanan deformasyon sebebiyle ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucu ürün için iade kararı verildi. Ancak ben en başından beri ürünün para iadesiyle değil, değiştirilmesi
2024 yılı Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Regal kurumsal mağazadan Regal 58R66U01 model bir televizyon satın aldım. Ür...ünün kutusunu hiç açmadan, kurulumu için 2026 yılı Haziran ayında Vestel yetkili servisini çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu Vestel yetkili servis tar
Hepsiburada’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Spigen 45w örgü kablolu şarj aleti arızalandığı için ürün teknik servi...se gönderildi ve servis tarafından iade/değişim raporu düzenlendi. Spigen teknik servisinin hazırladığı bu iade raporu 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada’ya iletildi. Ben de Hepsibu
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Medigeni firması satıcılı “Acarlar Ticaret sessiz çalışma 5 fan kanat ışıklı ...uzaktan kumandalı tavan tipi vantilatör” satın aldım. Ürünü tavana monte ettikten sonra sadece yaklaşık 2 dakika çalıştırdım ve ürün bir anda dibinden koparak kullanılamaz hale gel
Koray Spor üzerinden Hepsiburada.com aracılığıyla 17 Haziran 2026, Çarşamba günü bir adet Stanley termos satın aldım. Ür...ün elime gelir gelmez denediğimde, termosun krem rengi gövde kısmı ile metal renkli kısmının birleştiği yerde, krem rengi boyanın metal kısma doğru taşmış olduğunu fark ettim. Ayrı
22.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 799,90 TL ödeyerek Alix Avien marka bacak fondöteni siparişi verdim. Sipariş ...numaram 401 828 880 8. 24 Haziran’da kargo elime ulaştı ancak paketten bacak fondöteni yerine lip gloss çıktı. Aynı gün içinde sistem üzerinden hemen değişim talebinde bulundum. B
Hepsiburada üzerinden Ceyo 6300 Minelli Erkek Terlik Siyah - Siyah/42 ürününü satın aldım. Gelen ürünün numarası uymadığ...ı için değişim talebinde bulundum ve ürünü 14 Haziran’da İstanbul’daki bir Hepsimat noktasına teslim ederek iade ettim. Buna rağmen önce talebim reddedildi, sonrasında tekrar açıld
"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkürler."
17 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “Canlar Aydınlatma” adlı satıcıdan yaklaşık 593 TL tutarında uv dezenfeksiyon ve ste...rilizasyon lambası siparişi verdim. Ürün 19 Haziran’da elime ulaştı. Kutuyu açıp kullanmak istediğimde, gelen ürünün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve ayrıca çalı
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkürler ediyorum. Bugün itibariyle şikayetimin bir kısmı sonuçlandı. Aynı marka aynı özellikte tekrar Asus marka laptop umu almak için oluşturduğum talebimin sonucunu bekleyip güncelleme yapacağım. Bu konuda benimle iletişimde olan selin hanım başta olmak üzere tüm Hepsiburada çalışanlarına çok teşekkürler ederim. Selin hanımla yaptığımoz son görüşmeye istinaden yeni PC alımımda ki desteğinizi bekliyorum"
Hepsiburada üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 15 marka telefonum çok hızlı bir şekilde teslim edi...ldi, ancak cihazı kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine cihazı Bostancı Apple Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda cihazın ana kart
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni ürünü kargoya verdiler."
Hepsiburada resmi satıcısından 24 Şubat tarihinde Spigen 45w şarj cihazı sa...tın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra ürün bozulunca garanti
"Bu konuda bana her şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Airfel Vibe 12000 model klima satın aldım. Ürün 5 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tar...afından İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında pakette deformeler vardı ve teslimat anında Kolay Gelsin tarafından hasarla ilgili tutanak tutuldu. Daha s
Hepsiburada sitesi üzerinden Hlp Skoda Fabia 2 2018-2014 4d a+Plus Negro kırmızı oto paspas siparişi verdim. İlandaki gö...rsellerde ürün kırmızı renkte görünmesine rağmen bana gelen ürün tamamen siyah renkteydi. Siparişi 3 gün önce verdim ve ürün elime ulaştığı andan itibaren bu sorun devam ediyor. S
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Dreame X40 Ultra model robot süpürge satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ve...rdiğim siparişimde kargo sürecinde sorunlar yaşandı ve 12 Mayıs’ta tarafıma Dreame X40 Ultra yerine yanlışlıkla Dreame L10s Pro modeli gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fotoğrafla
"Hepsiburada Müşteri temsilcilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. 40.000 Tl tarafıma iade edildi. 15.000 TL Alışveriş Kuponu verdiler. Hepsiburada Ekibine Teşekkür ederim."
"Hepsiburada müşteri hizmetleri çok ilgilendi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Deha Ticaret satıcısından 10 Haziran tarihinde gün ış...ığı renk olarak LED projektör siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden özellikle satıcı olarak Hepsiburada’yı seçerek iPhone 15 128 GB mavi renk ...telefon siparişi verdim. Amacım kurumsal bir satıcıdan alışveriş yaparak mağdur olmamaktı. Ürün Aras Kargo ile Nevşehir’deki şubeye geldi ve ben ürünü şubeye giderek teslim aldım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
