Hepsiburada Değişim yapamıyorum

11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Maxvit 1501 km Çelik Purple Gold meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen 2 ay dolmadan bozuldu. Ürünü tamir ettirmek için Yakuplu/İstanbul’daki Karaca servisine götürdüm ve SRV-1421498-M6Y7K numaralı servis kaydı açıldı. Ancak...

26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı FLO olan Adidas marka bir spor ayakkabıyı 2.096,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Hepsiburada’nın kargo hizmetiyle adresime teslim edildi. Ayakkabıyı sadece iki kez giyebildim, önden parmaklarımı ciddi şekilde sıkıştırdığı için kullanamıyorum. A...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Razer Huntsman v3 Pro oyun klavyesini 29.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde ENTER tuşunun çalışmaması nedeniyle arızalandı ve 21.05.2026 tarihinde ürünü doğrudan Razer yetkili servisi Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş.'ye ...

Hepsiburada’dan 11.05.2026 tarihinde almış olduğum Casio Edifice marka saat elime ulaştıktan sonra yaptığım kontroller sonucunda ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek iade talebi oluşturdum. İade talebimde de özellikle saatin orijinal olmadığını, bu nedenle aynı saatin orijinalini talep ettiğimi...

Hepsiburada üzerinden 5n Spor Mağazası adıyla hizmet veren satıcıdan Puma Anzarun model spor ayakkabı satın aldım. Ürün açıklamasında orijinal ürün olarak belirtilmesine güvenerek yaklaşık 1.415 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki ay sonra ayakkabının tabanı ...

Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde Adidas marka 45 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün 1 Haziran’da elime ulaştı. Tarafıma ise 45 yerine 41 numara ayakkabı gönderildi. Sipariş numaram 4278767179’dur. Yanlış numara gönderilmesi üzerine iade/değişim menüsünden işlem yapmak istediğimde, stokla...

Hepsiburada üzerinden ebabak firmasından 20.02.2026 tarihinde 8.455 TL bedelle Axxis Ghostfighter sv Bitone c12 Dark Grey motosiklet çene açılır kask satın aldım. Kask görsel olarak beğenimi kazansa da özellikle güneş vizörü ve büyük şeffaf vizör sebebiyle ürün beni ciddi anlamda rahatsız etti. Dah...

Hepsiburada üzerinden 07 Mayıs 2026 tarihinde Einhell TP 120 mm şarjlı matkap satın aldım, siparişim 10 Mayıs 2026’da teslim edildi. Sıfır ürünlerin poşet içinde, açılmamış şekilde gelmesi gerekirken ürün elime sapı takılıp sökülmüş, boyası kalkmış ve bariz şekilde kullanılmış olarak ulaştı. Ayrıca ...

Hepsiburada üzerinden Ezviz H8C 4 MP model kamerayı 2026 yılı Şubat ayında yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kurduktan sonra ilk 7 günlük bulut kayıt süresi sorunsuz çalıştı. Bu süre dolunca kayıtların devam etmesi için bir adet SD kart satın aldım ancak kameraya takmama rağmen cihaz SD ...

Hepsiburada üzerinden 15.12.2025 tarihinde Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihazda arıza oluştu ve su akıtmaya başladı. Bunun üzerine mart ayında onarım talebi oluşturarak ürünü yetkili servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise hem arız...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Dream X50 robot süpürge satın aldım ancak ürünü aldığım günden bu yana neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamadım. İlk günden itibaren başlayan sorunlar nedeniyle cihazı defalarca Ankara Dream yetkili servisine gönderdim, ürün sürekli servisle ev arasında g...

Hepsiburada üzerinden Lieber German ylx 14 HP tırpan satın aldım. Ürünü 26.12.2025 tarihinde teslim aldım ve sadece bir kez çalıştırmama rağmen starter kolu kırık olduğu için starter teli yerinden çıktı. Ürün elime arızalı şekilde ulaşmış oldu. Yaşadığım bu sorun üzerine Hepsiburada ile sipariş num...

Hyundai Hz1500 ot biçme makinesini 27.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanmama rağmen 22 Mayıs 2026 tarihinde çalıştırdığımda motor kısmından yanık ve duman kokusu gelmeye başladı. Bugün ürünü servise götürdüm. Serviste motorun yandığını, ürünün fab...

3 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6 ay kadar sonra, normal kullanımda yanlardan yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı...

Hepsiburada’dan 10 Mayıs tarihinde anneme hediye olarak Dyson dik süpürge satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle açtığımızda, daha ilk günden arızalı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve 20 Mayıs’ta kargo görevlileri ürünü adresten teslim alarak ...

6.05.2026 tarihinde saat 14:07’de vermiş olduğum 4063092128 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden Aladağ Şarküteri marka iki adet kuşburnu ürünü satın aldım. Kavanozların ilkini sorunsuz kullandım, ancak ikinci kavanozu açtığımda ürünün içinde sineklendiğini fark ettim. Tüketici olarak bu durum...

Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka iki adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram 4878007084, faturada yer alan sorunlu ürünün ean kodu 8683858981558’dir. Pantolonlardan birini yeni giyip ilk kez yıkadıktan sonra ciddi şekilde renk attığını gördüm. Ürünü 18 Ocak’ta almış olmama rağmen ilk yık...

16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4593547166 sipariş numarasıyla Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Bu alışverişi, Hepsiburada’nın kendi finans sistemi olan Hepsifinans üzerinden, doğrudan şahsım Şahin Ç******* adına onaylanan 5.164,36 TL tutarlı “Bireysel Tüketici Kredisi” ile gerç...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 21:17’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mi Pad 7 tablette, kısa süre içinde ekranın iç panelinden gelen belirgin bir ışık sızması ve ekranın iç panelinde oluşan sembol şeklinde lekeler ortaya çıktı. Bu sebeple ürünü 16 Nisan 2026 tarihinde Mieko Maslak Yetkili Serv...

+2

14.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG Ultragear g6 27" 27g610A-B model monitörü 9.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranın sol üst köşesinde, iç tarafta çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak değişim yapılmak yerine siparişimin ücret iadesi ge...

19 Mayıs’ta Hepsiburada internet sitesi üzerinden Sony ZV-E10 ıı model fotoğraf makinesini, kampanyalı ve satıcının son ürünü olarak gördüğüm için 44.899 TL ödeyerek satın aldım. Hem ilanda hem de sipariş ve fatura bilgilerinde ürün modeli açıkça Sony ZV-E10 ıı olarak görünüyordu, bu nedenle Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden Konya’da satın aldığım Kron marka dağ bisikletimin kurulumunu bugün sabah servis yaptı. Bisiklete yalnızca yaklaşık yarım saat bindikten sonra aynı gün saat 15.00 civarında arka lastik aniden gümledi. Yeni alınmış ve profesyonelce kurulumu yapılmış bir bisikletin bu kadar kısa ...

D-Market Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s25 Ultra cep telefonu, ayıplı çıktı. Bunun üzerine konuyu yargıya taşıdım ve 04.02.2026 tarihinde Tüketici Mahkemesi, ürünün sıfır bir ürünle değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme kararını defalarca yetkili birimlere iletmeme rağmen, oldukça yoğu...

03.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Sport X20 marka/model kulaklık satın aldım. Üründe arıza yaşayınca Hepsiburada’nın oluşturduğu kargo kodu ile 16.04.2026 tarihinde kulaklığı servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili net bir bilgi ala...