hasar tespit tutanağı

DHL e-commerce hizmetiyle gönderdiğim 135918237016 numaralı kargomun taşıma esnasında üzerine yağ dökülmüş, kutusu eriyip parçalanmış şekilde Manisa DHL şubesine teslim edildi. Ekteki hasar tutanağı tutulup tespit yapılmıştır. Sızan yağ nedeniyle kutu tamamen parçalanmış ve ürün satılamaz hale gelmi...

Media Markt internet sitesinden TCL 65C655PROGTV 65 inç 164 ekran dahili uydu alıcılı 4K UHD QLED televizyon satın aldım. Ürün, 267266550 numaralı siparişimle Edirne/Meriç adresime kargo ile teslim edildi. Sağlam ve hasarsız olduğuna dair ismimin olduğu herhangi bir teslim tutanağı tutulmadı, TV evi...

26 Temmuz’da Media Markt Antalya şubesinden aldığım Samsung çamaşır makinesi için BNP Paribas Cardif Sigorta’dan 1+3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Cihazım arızalandıktan sonra mağazayı arayarak durumu bildirdim. Bana, yetkili servisi arayıp hasar tespit tutanağı almam ve bu tutanak ile birlikte...

Aras Kargo’nun Alanya Mahmutlar şubesinden bugün Lider marka tost makinem teslim edildi. Kargo evime bırakılıp gidilmiş, teslim sırasında evde değildim. Kutuyu açtığımda tost makinesinin plastik kısımlarının tamamen parçalanmış ve kutunun ezilmiş olduğunu gördüm. Kargo şubesine gittiğimde hasar tesp...

1 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ağda Evi satıcısından Smoothly sakızlı peeling 800 gr ve bisküvili peeling 800 gr olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişim 2 Ağustos’ta ev adresime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sadece bisküvili olan peelingin gönderildiğini, sakızlı olan ...

16 Haziran 2025 tarihinde Batman Doğru Rent A Car’dan kiraladığım Fiat Egea aracımı teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra, tarafıma ödemiş olduğum 20.000₺ tutarındaki depozitonun iadesi yapılmadı. Firma sahibiyle iletişime geçtiğimde, sağ kapıda minimal ve derin olmayan bir çizik olduğunu belirt...

31 Temmuz'da pervane siparişi verdim, 1 Ağustos'ta teslim edildi. Ürünü kargodan teslim aldım ve kurmaya başladım. Ayak kısmını kurduktan sonra motor tarafına geçtiğimde, motorun kenarındaki plastik aksanda kırık tespit ettim. Fotoğraflarını çekip tekrar kutuya koydum ve değişim talebi oluşturdum. K...

30 Temmuz 2025 tarihinde saat 23:10’da Pegasus Hava Yolları ile İzmir’den Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuş sonunda, bagajımı teslim aldığımda valizimin fermuarı tamamen patlamış ve tüm eşyalarım görünecek şekilde açık haldeydi. Bu durum hem mahcup olmama sebep oldu hem de seyahat deneyimimi oldukça...

MNG Kargo Teslimat Hatası ve Hasarlı Ürün hakkında Resmî Şikayet Sayın Yetkili, 04.08.2025 tarihinde MNG Kargo tarafından tarafıma gönderilen kargo, dağıtım görevlisi tarafından apartman ziline basıldıktan sonra binanın girişine bırakılmak suretiyle imzasız ve kontrolsüz şekilde teslim edilmiştir...

269250138 numaralı Media Markt internet sitesinden melitta öğütülmüş espresso siparişi verdim. Kahve paketi yırtılmış üstüne bant yapıştırıp öyle gönderilmiş. Kolide herhangi bir hasar yok. Fotoğrafı mevcut, mail olarak göndermeme rağmen hasar tespit tutanağı tutulmadığı için iade alınmadı. Resmen b...

Teknosa’dan 13.07.2025 tarihinde aldığım Bozdolabının taşıma başka bir kargo tarafından kötü taşıması ile hasar görmesi ve yetkili servisin hasar tespit tutanağı olması sebebi ile (elimde taşıma sırasında çekilmiş video-fotoğraf mevcut) 16.07.2025’te iade talebi oluşturdum. Teknosa farklı bir lojist...

13.07.2025 tarihinde Teknosa online’dan Grundig marka buzdolabı satın aldım. 15.07.2025’te Hepsijet XL firması tarafından taşınması kutu paramparça yırtık halde teslimi gerçekleşti. 16.07.2025 tarihinde yetkili servis ürün kurulumu için geldiğinde ürün kapısında hasar tespit etti. Hemen Teknosa’ya h...

+1

PNR 9U0T9Q numaralı sözleşme ile kiraladığım 34 g***75 plakalı aracın tarafınızca belirlenen 40.219,39 TL tutarındaki hasar bedeli ve kredi kartımdan bilgim dışında yapılan tahsilata itiraz ediyorum. Ekteki kaza tespit tutanağı ve hasar görsellerinde de görüleceği üzere, araçtaki hasar ön tamponda ...

Media Markt'tan 269000018 sipariş numarası ile XXL buzdolabı satın aldım. Ürün, kutulu olarak Kartur Lojistik tarafından teslim edildi. Hemen Profilo'ya kurulum için kayıt oluşturdum. Sabah baktığımda kutuda ufak bir yırtık gördüm, ardından ürünün de hasarlı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine...

+3

Hasarlı kutuyla teslim edilen ürüne hasar tespit tutanağı talep etmemize rağmen Borusan Lojistik çalışanı ısrarla tutanak hazırlama gibi bir uygulamamız bulunmuyor. Biz de kutuyu böyle teslim aldık, İsterseniz müşteri hizmetlerini arayın diyerek televizyonu bırakıp gitti. Borusan Müşteri hizmetlerin...

A101 firmasının internet sitesinden 3125071329596562 numaralı siparişimde satın aldığım 1 adet ürün gelen kolinin içerisinden çıkmadı. Çağrı merkezine durumu bildirdiğimde mail ile ürünler teslim edilmiştir diye dönüş yapıldı, ikinci defa çağrı merkezine kayıt açtırdıktan sonra "kamera kayıtları inc...

11.07.2025 tarihinde Media Markt bayisinden bir televizyon aldık. Televizyon bize ulaştıktan sonra LG'nin servisini çağırdık ve kutu açılımı yapıldı. Açıldıktan sonra televizyonun ön çerçevesinde hasar tespit edildi. Bunun taşımadan kaynaklandığı söylendi. Servis, köpükteki hasardan dolayı taşıma sı...

Smartevim Teknosa'dan aldığım 2332460803 sipariş numaralı çamaşır kurutma makinem hasarlı şekilde elime ulaştı. Paketini Samsung servisi açtı. Hatalı olduğunu görüp hasar tespit tutanağı tutuldu. 2.5 hafta boyunca Teknosa'dan iade için haber beklerken bütün sökülmüş ambalajlarıyla evimdeydi makine. ...

Samsung'un resmi internet sitesinden bulaşık makinesi aldım. Ürün getirilirken DHL lojistik tarafından ürüne hasar verilmiş. Kapağı yamulmuş. Teknik servis kurulum için geldi ve hasarlı olduğu için kurmadı ve hasar tespit tutanağı tuttu. İade edilmesi gerektiğini söyledi. Bu işlem 07.07.2025 tarihin...

3 Temmuz 2025 günü Stuttgart Havalimanından Kayseri Havalimanı'na İstanbul aktarmalı olarak Anadolu Jet firması ile seyahat ettim. Seyahatim esnasında 2 adet valizim yükleme esnasında kırıldı. Kayseri Havalimanı'nda Bu konuyla ilgili hasar raporu tanzim edildi ve valizlerin fotoğrafı çekildi. Konuyl...

Vatan Bilgisayar in internet sitesinden aldığım SEG marka televizyonun ekranı hasarlı çıktı. Vatan internet sitesinden aldığım SEG marka televizyon kargo ile geldi. SEG servisle görüştüm. 40 inç ve altı boyutlardaki televizyonların kurulumunu kendimizin yapabileceğini, garantinin bozulmayacağını öğ...

21.07.2025 'te Bilecik ili Sürat Kargo tarafından teslim edilen kargomun üzerinde 'kırılır' ibaresi bulunmasına rağmen, paketim paramparça şekilde teslim edildi. Hasar tespit tutanağı tutturup işlem başlattım. Şubedeki görevli hanımefendi, cam ve elektronik ürünler için yapacak bir şey olmadığını, ...