Doğa Sigorta’nın Haksız Onarım Kararı Ve Düşük Tazminat Teklifi

08.01.2026 tarihinde Malatya Battalgazi’de Renault Symbol 2016 model aracımla kaza yaptım. Kaza tespit tutanağı ve kusur oranlarına göre yüzde yüz haklı olmama rağmen kasko şirketim Doğa Sigorta, aracımda hasar gören ve değiştirilmesi gereken parçalar için ısrarla onarım kararı veriyor. Kaldı ki bu hasarı karşı tarafın sigorta şirketinden rücu edecek olmalarına rağmen bu şekilde davranıyorlar.

Aracımı servise teslim ettim ve şu an onarım kararı nedeniyle işlem bekliyor. Servisin de değişmesi gerektiğini belirttiği parçalar için Doğa Sigorta’nın sadece tamire onay vermesi hem aracımın değerini düşürecek hem de güvenlik ve kullanım açısından beni tedirgin etmektedir.

Ayrıca aracımı perte çıkarmak için tarafıma 460.000 TL ödeme teklif edildi, ancak bu tutar rayiç bedelin altında olduğu için kabul etmedim. Buna rağmen sovtaj bedeli yaklaşık 285.500 TL, Doğa Sigorta’nın ödeyeceği tutar ise 174.500 TL civarında tutulmakta ve bu rakamın üzerine çıkmamak için özellikle bu şekilde davrandıklarını düşünmekteyim.

Konu ile ilgili şirketle ve müşteri temsilcileriyle görüştüm, dosyama bakan çalışan böyle uygun gördüğünü iletti ve değişim talebimi dikkate almadı. 2698641 numaralı hasar dosyamda, kazada zarar gören ilgili parçaların onarım yerine yenileriyle değiştirilmesini, dosyanın rayiç bedel ve hakkaniyet gözetilerek yeniden, objektif şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Doğa Sigorta ile kasko yaptırmak isteyenlerin de benzer mağduriyetler yaşamamaları için karar vermeden önce bu şikâyeti okumalarını tavsiye ederim.