Mercedes Araçta Düşen Mantolama Parçaları Sonrası Haksız Hasar Değerlendirmesi Ve Pert Talebi

09.01.2026 tarihinde Ankara Elvankent, Adalet Bakanlığı lojmanlarının önünde park halinde bulunan ve sadece üç aylık olan Mercedes CLA 200 AMG aracımın üzerine binanın dış cephe mantolama parçaları düşmüş ve aracımda ciddi maddi hasar meydana gelmiştir. Aracımı Hasmer Ankara bayisinden satın aldım ve daha güvenli olması için kasko ve trafik sigortamı HDI Sigorta üzerinden yaptırdım. Olay sonrası polis ekipleri tarafından olay yeri görgü tespit tutanağı tutulmuş, aracım 09.01.2026 tarihinde çekici ile Hasmer yetkili servisine çekilmiştir. Ben de 12.01.2026 tarihinde hem aracı hem de tutanağı Hasmer yetkili servise ibraz ettim.

Aracımda oluşan ağır hasara rağmen yetkili servis tarafından hesaplanan hasar miktarının, aracın pert edilmemesi için bilinçli olarak düşük tutulduğunu düşünüyorum. Aynı şekilde HDI Sigorta eksperinin de, poliçede yer alan teminatlar ve aracın piyasa koşulları yeterince dikkate alınmadan, şirket lehine yorum yaparak pert işlemi uygulanmaması yönünde rapor düzenlediği kanaatindeyim. HDI Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında açılan 250821 numaralı hasar dosyasında, ekspertiz raporu esas alınarak onarım kararı verildiği 19.01.2026 tarihinde telefonla aranarak tarafıma bildirilmiştir. Oysa aracın model yılı, güncel piyasa değeri, hasarın niteliği, özellikle güvenlik unsurlarında oluşan zarar ve onarım sonrası kaçınılmaz değer kaybı dikkate alındığında, sadece hasar oranı üzerinden yapılan bu değerlendirmenin eksik ve sigortalı aleyhine olduğunu düşünüyorum.

HDI Sigorta’ya yıllık 79.000 TL kasko primi ve 14.198 TL trafik sigortası primi ödeyen bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bedel karşılığında ağır hasarlı aracım için hakkaniyete uygun bir değerlendirme bekliyorum. Aracım halen Hasmer Ankara yetkili serviste beklemektedir. Aracımın, HDI Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında, bağımsız ve tarafsız bir ekspertiz tarafından yeniden incelenmesini ve bu inceleme sonucunda gerçek hasar durumu ile piyasa değeri birlikte değerlendirilerek araca pert kararı verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar yapılan hasar hesaplamasının ve onarım yönündeki kararın, sigortalı aleyhine olacak şekilde eksik ve hatalı olduğunun gözden geçirilmesini istiyorum.