to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz'da pervane siparişi verdim, 1 Ağustos'ta teslim edildi. Ürünü kargodan teslim aldım ve kurmaya başladım. Ayak kısmını kurduktan sonra motor tarafına geçtiğimde, motorun kenarındaki plastik aksanda kırık tespit ettim. Fotoğraflarını çekip tekrar kutuya koydum ve değişim talebi oluşturdum. Kargonun evden alınmasını istedim. Sadece bir SMS geldi, iade talebi oluşturuldu diye. Tüm gün bekledim, ses seda yoktu, ben aradım. Bana, fotoğrafları mail ile göndermem gerektiğini söylediler ve bir mail adresi verdiler. Dedikleri gibi mail attım, sadece mailin ulaştığını bildirdiler. Aradan üç gün geçti, pazartesi gece 12'de mail geldi. Hasar tutanağı tutulması gerekiyormuş. Çok sinirlendim ve gece 12 olmasına rağmen aradım, müşteri temsilcisi aynı şeyi bu sefer telefonda söyledi. Kurye bırakıp gidiyor, ben bir sitede oturuyorum, bazen kapının önüne bırakıyor. Ne tutanağı? Fotoğraflarını gönderdim, hem bana kırık ürün gönderiyorlar hem de beni suçluyorlar. Ben Media Markt güvenilir diye Trendyol gibi sitelerden sipariş vermedim ama tam tersi oldu. Artık Media Markt'tan hiçbir şey almam. Ben 40 sene yurt dışında yaşadım, Media Markt böyle bir şirket değildi.
Media Markt'tan kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün bana geldiğinde üstünde kırık vardı ve teslim almadan geri gitmesini, değiştirilmesini istedim. Fakat ürünün gitmesi ve değişmesi 20 günü buldu. Defalarca aradım, mailler attım. Her seferinde bana şikayeti kayıt altına aldık, 24-48 saat içinde dön...
Media Markt'tan aldığım kurutma makinesi yaklaşık bir ay önce elime ulaştı. Kurulum için paketi açmadım ve yetkili servisin gelmesini bekledim. Servis elemanının paketi açmasıyla birlikte makinenin ön kapağının çatlak olduğunu fark ettik. Servis durumu tutanak altına aldı ve fotoğrafladı. Ben de fot...
Media Markt üzerinden 2 Mayıs 2024'te ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ürünün Çarşamba günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Müşteri temsilcisi yetersiz bilgi nedeniyle bilgi alamadım ve Çarşamba günü para iadesi talep ettim. 'Ürün kargolanmadıysa iade olur' denildi fakat ürün...
Media Markt’tan yaptığım alışverişte kredi kartıyla ödeme yapmak istedim; sistem ısrarla reddetti. Dolayısıyla havale ile ödemek zorunda kaldım. Üzerinden 3 gün geçti, ödemem hâlâ siparişe işlenmedi. Teslim tarihi sistemde bugün görünüyor; ödeme onaylanmadan ürünün kapıma nasıl ulaşacağını merak edi...
29 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt teknoloji mağazasından web üzerinden bir akıllı telefon aldım. İlk başta mağazadan teslim almayı seçtim ve sonra adres sayfasına yönlendirdi. Ben de tamam dedim, meğerse kargoya verilmiş. Telefonum 7 gün geçti, hâlâ telefonumu teslim edemediler. Müşteri hizmetler...
Yorumlar