Hasarlı Kurutma Makinesi İadesinde Mağduriyet Ve Yanlış Fatura Sorunu Yaşadım

Smartevim Teknosa'dan aldığım 2332460803 sipariş numaralı çamaşır kurutma makinem hasarlı şekilde elime ulaştı. Paketini Samsung servisi açtı. Hatalı olduğunu görüp hasar tespit tutanağı tutuldu. 2.5 hafta boyunca Teknosa'dan iade için haber beklerken bütün sökülmüş ambalajlarıyla evimdeydi makine. Hepsijet makineyi almaya geldiğinde ambalajından tamamen çıkarıp bunları çöpe atabilirsiniz dedi. Şuan gelinen noktada ürünü ambalajsız olduğu için kabul etmiyor Smartevim. Aradığımda muhatabın o olmadığını kargonun benimle alakalı olduğu söyleniyor. Ben mi anlaşıyorum kargo firmalarıyla. Firma olarak sizin anlaşmalı olduğunuz firmayla iletişiminiz yok. Birileri sürecimde hata yapmış anlaşılan ama olayı bana patlatılmaya çalışılıyor. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Haberiniz olsun. Ayrıca kurumsal fatura kesmeyi dahi bilmeyen bir firmasınız, faturam dahi yanlış kesildi.