hasar tespit tutanağı

04.09.2025 tarihinde Aras Kargo Üçgözler şubesinde gönderim sırasında, teslimat adresine eve teslim yapılmadığı gerekçesiyle benden ekstra 500 TL ücret talep edildi. Ayrıca kargom çok özensiz bir şekilde taşındı ve pakette hasar oluştu. Durumu şubeye ilettim ve durum tespit tutanağı gönderdim, bana ...

TCL55C655PROGTV model TCL televizyonu 17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Kargo 21 Ağustos’ta teslim edildi ve 23 Ağustos’ta Samsun’daki yetkili servis kurulum için kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti. Fatura numaram: TJ02025000897159. Servis ...

+2

Pegasus'un 20.08.2024 tarihli PC1855 numaralı Ercan-Çukurova uçuşu sonrası teslim aldığım bagajımın tekerlekleri kırık halde tarafıma teslim edildi. Hasar tespit tutanağı düzenlendi ve başvuruda bulundum. Tarafıma, bagajı kendi imkanlarımla onarıp dekontu ibraz etmem halinde bedelinin ödeneceği bild...

19 Temmuz tarihinde Çanakkale Merkez’de tek taraflı bir kaza geçirdim ve Doğasigorta’dan kasko poliçem kapsamında yardım talep ettim. Kazadan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek çekici talebinde bulundum ve aracım servise çekildi. O günden bu yana, yaklaşık bir aydır dosyam incelemed...

27 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim olan 426427811 ve 426427813 numaralı teslimatlar, Sürat Kargo aracılığıyla Kocaeli Kartepe adresime gönderildi. Ancak iki siparişim de tek bir koliye birleştirilmiş ve koli parçalanmış, defalarca bantlanmış şekilde eli...

27 Ağustos’ta Çiçek Sepeti’nden eşime doğum günü için masaüstü isimlik siparişi verdim (Sipariş No: 427043059). 29 Ağustos’ta Bursa’daki ev adresime teslim edilen ürün, kutusu sağlam ve köpüğe sarılı olmasına rağmen kırık çıktı. Ürünü açar açmaz durumu fotoğrafladım ve hemen müşteri hizmetlerine bil...

Media Markt internet üzerinden Onvo marka TV ve evde kurulum hizmeti aldım. TV’yi Media Markt çalışanı eve getirdi. Kendisine kurulum hizmeti de aldığımı, neden eve gelip TV’yi kurmadığını sorduğumda, 'kurulumu biz değil, satın aldığınız markanın yetkili servisi yapacak.' diyerek ayrıldı. Onvo yetki...

34 CSP 311 plakalı BMW marka aracı Ayvens Oto Kiralama’dan 2 yıllık sözleşmeyle kiraladım. Kira süresi sona erdiğinde, 06.01.2025 tarihinde aracı firmanın araç teslim sorumlusu M******* Ö****’e Kadıköy Söğütlüçeşme Katlı Otoparkı’nda teslim ettim. Teslim sırasında M******* Bey aracı birkaç kez detay...

29.12.2023'de trendyol.com üzerinden 8059919279 sipariş numarasıyla 39.344,00 TL fatura bedeliyle 1 adet "Samsung qe-55q80catxtk QLED TV" satın aldım. 30.12.2023'de ürün Aras Kargo'ya teslim edildi (takip numarası: 3567977838614). Ürün teslim edildiğinde iki yüzü mavi patpatlarla sarılıydı. Kutu dış...

29.12.2023'de trendyol.com üzerinden 8059919279 sipariş numarasıyla 39.344,00 TL faturalı olarak 1 adet "Samsung qe-55q80catxtk QLED TV" satın aldım. 30.12.2023'de ürün Aras Kargo'ya teslim edildi (takip numarası: 3567977838614). Ürün teslim edildiğinde iki yüzü mavi patpatlarla sarılıydı. Kutu dış ...

Trendyol üzerinden satıcı olarak müşterilerime ürün gönderimi yaptığım Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. 29 Ağustos’ta gönderdiğim ürün müşterime hasarlı ulaştı ve iade edildi. İade edilen ürün de hasarlıydı ve hasar tespit tutanağı tutulduğu söylendi. Ancak bu süreçte ...

20.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında, 34 VP 0181 plakalı aracımla İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi Malazgirt Caddesi üzerinde seyir halindeyken, ters yönden gelen 34 HNG 672 plakalı çekici araç ile karşılaştım. Olay anında çekici, Hatıra Sokağa dönmek üzere bekliyordu. Ben de yolun solu...

Aras Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sattığım sehpa ürünümün teslimatı ve iadesi sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Ağustos 2025’ten bu yana hem ürünümün hasarlı şekilde geri dönmesi hem de süreçte hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum...

+1

22 Temmuz sabahı aracım olan 2019 model Renault Symbol’ün ön sol camında, yorgun mermi nedeniyle bir hasar oluştuğunu fark ettim. Hemen Türkiye Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim ve karakolda görgü tespit tutanağı tuttum. Aynı gün, İzmir Buca’daki Alkan Oto Cam’a giderek cam değişimi için başvuru ...

5671*******22 teslimat numaralı alıcı ödemeli kargo tarafıma teslim edilirken poşet ve ambalajının yırtık olduğunu fark ettim, kargo görevlisine durumu gösterdim ve fotoğraflarını çektim. Bu esnada ödemesini de yapmış bulundum. Taşıma esnasında ambalajına ve içerisindeki ürünlere zarar verilip firma...

11.08.2025 tarihinde Ankara Altıntaş Kaporta Boya servisine bıraktığım Honda Civic marka, 06 DNU 568 plakalı aracım, Quick Sigortalı bir motokuryenin karıştığı kaza sonucu hasar gördü. Polis tutanağı ile tüm suçun karşı tarafa ait olduğu tespit edildi ve dosya açıldı. Ertesi gün eksper geldi, ancak ...

24.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei Watch Fit 3 (Slo-B09) model akıllı saat satın aldım. Ürün, 01.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray Yurtiçi Kargo şubesinden tarafıma teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen saatin camı kırık çıktı. Durumu hemen Vodafone müşt...

15.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Bursa Nilüfer'deki Garenta Parkora şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: E9FF84). Aracı teslim ederken sağ ön ve arka kapıda oluşan sürtme nedeniyle yalnızca bir fotoğrafla hasar tespiti yapıldı ve 25.000 TL onarım masrafı kred...

Dolap uygulamasından SP07328783335 sipariş numarasıyla sattığım çanta, Trendyol Express tarafından kargoya verildi. Kargom evimden Kartal, İstanbul'da teslim alındı ve 4 gün boyunca İstanbul Esenyurt Trendyol Lojistik şubesinde bekletildi. Sonrasında ise ürün, paket hasar ve kayıp tespit tutanağı il...

22.08.2025 tarihinde Ordu Fatsa şubesinden, Hatay şubesine Aras Kargo ile gönderdiğimiz ürün, taşıma sırasında kırılarak 30.08.2025 tarihinde bize iade edildi. Müşteri ile görüşme yaptığımızda, kargo firmasının ona ulaştığını ve ürün hasarlı olduğu için teslimat yapmayarak geri iade edeceklerini ile...

27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 272175074 sipariş numarasıyla "JBL Tune 520BT Kablosuz Kulak Üstü Kulaklık Mavi" satın aldım. 30.08.2025 tarihinde kargo elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kutuda herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. Ya...

Hepsiburada üzerinden Uniqamping marka bir masa satın aldım. Ürün paketli şekilde teslim edildiği için kargo sırasında dışarıdan herhangi bir hasar fark edilemedi ve bu nedenle teslimat anında hasar tespit tutanağı tutulamadı. Ancak masayı kurmaya başladığımda, ürünün iç kısmında kırık olduğunu görd...

6 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt üzerinden 269971345 numaralı siparişle 2 adet Altus al 1128 model su sebili satın aldım. Siparişin teslimatı Borusan Lojistik aracılığıyla 18 Ağustos 2025 Pazartesi günü yapıldı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kutulardan birinin içindeki sebilin kırık ve hasarlı ...