Kırık Ürün Gönderildi, Değişim İçin Çözüm Sunulmuyor

Hepsiburada üzerinden Aptek adlı mağazadan aldığımız ürünün ekranı kırık geldi. Aldığım firmaya değişim talebi açtığımda hasar tespit tutanağı olmadan...

Hepsiburada üzerinden Aptek adlı mağazadan aldığımız ürünün ekranı kırık geldi. Aldığım firmaya değişim talebi açtığımda hasar tespit tutanağı olmadan...

Media Markt e-ticaret mağazasından 267349305 sipariş numarasıyla satın aldığım Siemens su sebili kutusundan hasarlı çıktı. Hasarlı teslim edilen ürünün video ve görüntülerini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, Media Markt ürün teslimatı sırasında personel eşliğinde tutulmuş bir hasar tespit tutan...

50 cc motosikletimle tek şeritli yolda seyir halindeyken, sağ tarafta park halinde olan bir aracın kontrolsüz şekilde sola çıkmak istemesi sonucu kaza yaptım ve yere düştüm. Kaza tutanağı, fotoğraflar ve eksper raporu sonucunda %0 kusurlu olduğum tespit edildi. Buna rağmen sigorta eksper yetkilisi, ...
5651*******98 takip numaralı kargom bugün Aras Kargo Atakum şubesinin personeli tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır. İlgili kurye beni aradığında apartmanımın adını ve dairemin numarasıyla katını yeniden hatırlatarak kendisine eşimin evde olduğunu ona teslim edebileceğini bel...

Engelli kardeşim için İdefix firmasından almış olduğum ürün hasarlı çıktı. Aynı gün iade oluşturdum fakat iadem reddedildi. Kapıya gelen kargo yetkilisi, ürün kontrol etme fırsatı vermeden ürünü bırakıp gitti. Ürün paketini açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. İdefix firması, hasar tespit tut...

5651*******44 takip numaralı siparişim Aras Kargo ya verilmişti. Kargo eve gelince ürünün yarısı neredeyse kırık gelmişti. Aras Kargo İnorsan şubeye gittiğimizde biz hasar tespit tutanağı istememize rağmen durum tespit tutanağına bize söylemeden bilgileri yazıp imza atıp gittik. Satıcıya fotoğrafını...

17 Temmuz günü Dolap hakkında şikayet oluşturmuştum. Bugün, o olayın devamında gelişmeler yaşandı. Kısaca özetleyeyim: Dolap üzerinden 4 adet Hot Wheels model araba sattım. Karşı taraf haksız iade oluşturdu ve Dolap bunu kabul etti. İtiraz ettim, ancak yine kabul kararıyla devam ettiler. Bugün, yani...
20.12.2024 tarihinde Ana Sigorta nezdinde sigortalı olan bir aracın kırmızı ışıkta dururken aracıma arkadan çarpması sonucu maddi hasarlı bir kaza meydana geldi ve aracım hasar aldı. Bu kazada Ana Sigorta nezdinde sigortalı olan araç tam kusurlu bulundu. Kaza anında düzenlenen kaza tespit tutanağı i...

Trendyol üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo ile ürünlerim geldi. Kargo görevlisi, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Kabul etmedim; kapı çalar çalmaz bırakıp kaçmaya çalıştı. Arkasından seslendim. Ürünün poşeti yırtılmış, içindeki kutusu hasar almış ve açılmıştı. E...

Arçelik 11140 m model çamaşır makinesi kullandığım dönemde, makinenin kazanındaki çapak nedeniyle 2 perde, 3 eşarp, 6 yazma ve 3 kıyafetim kullanılamayacak şekilde zarar gördü. Özellikle düğün hazırlıklarının yoğunluğunda, ilk başta zararın boyutunu tam olarak fark edemedim. Perdeyi gördükten sonra,...

n11.com'dan İdealpasajj adlı mağazadan aldığım Esty ankastre fırının camı, PTT Kargo taşıma esnasında kırılmış. Ürünü teslim aldıktan sonra servisi çağırınca bu durumu fark ettik. PTT Kargo, ürün için hasar tespit tutanağı vermiyor; yetkili servis ise 'Tutanak tutma yetkim yok.' diyor. Satıcı da 'Tu...

İdefix sitesinden Cerave nemlendirici krem almıştım. Kargom 14 Temmuz, yani bugün geldi. Ürünüm patlamış halde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Media Markt web sitesi üzerinden Epson yazıcı aldım. Ürünün kargodan gelen kolisinde bir hasar yoktu; fakat bu koliyi açınca yazıcının orijinal kutusunda hasar vardı. Kutudan ürünü çıkardığımızda ise ürünün de kırık olduğunu tespit ettik. Video ve kamera kayıtlarımızla birlikte iade talebi oluşturdu...

29 mayısta teknosa.comdan 3 adet Samsung A9 Plus 64 GB gümüş renk siparişi verdim. 31 mayısta elime ulaştı. Kargo kutusu açtıktan sonra 2 adet ürünün kutusunun açılmış olduğunu fark ettim. Yalnız kutularını hiç açmadım. Teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade talebinde bulundum. 02 haziranda k...

İnternet üzerinden aldığım salon tipi 6klimam Horoz Lojistik kargo firmasında hasar aldı. 4 büyük parça şeklinde geldiği ve kargo dağıtıcısı tarafından aceleyle teslimat tutanağı imzalatıldığı için paketleri detaylıca inceleyemedim. Daha sonra klimayı kurmak için gelen yetkili servis elemanları pake...

Trendyol - trendshop mağazasından aldığım Electrolux marka çamaşır makinası Borusan Kargo ile tarafıma hasarlı geldi. Ürün geldiğinde biz açmayıp servisi bekledik servis ürünü açtığında hasar tespit etti ve rapor tuttu. Ürün paketinde yırtılma ezilme yoktu. İade talebinde bulundum 7 gün oldu. Kargo ...

Bosch marka ürününün arkasında durmuyor. Yeni alınan ve Horoz Lojistik firması tarafından teslim aldığımız bulaşık makinesi yetkili servisin paketi açıp hasarı görmesi ile iade hasar tespit tutanağı tutuldu fakat ne imza ne kaşe basmadılar. İlk görsel! Geçerliliği olmayan bir belge verip gittiler. D...
29.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Ambilight model bir televizyon satın aldım. Ürün, orijinal ambalajında, kutusunda herhangi bir hasar veya deformasyon bulunmaksızın tarafıma teslim edildi ve Philips yetkili servisi tarafından kurulum amacıyla açıldı. Kurulum esnasında yetkili servi...

18 Haziran 2025 tarihinde araç ile bir kaza yaptım. Kaza sonrası karşı tarafla birlikte imzalı trafik kazası tespit tutanağı düzenlendi ve tüm belgeler sigorta şirketine iletildi. Allianz Sigorta aradan geçen üç haftaya yakın bir süre olmasına rağmen ne hasarı karşılamış ne de onarım sürecini başlat...
LCW dan yıllardır sipariş veririm. Son siparişim Hepsijet ile geldi. Arada yanlış beden, yanlış ürün, defolu hatalı ürün gönderilir. Bunlara alıştık. Ama bu defa ürünler hiç gelmedi. Teslim aldığım kargo paketinde herhangi bir hasar, ezilme, yırtık yoktu. Teslim aldıktan sonra ürünlerin eksik geldiğ...

22 Haziran 2025 tarihinde İdefix üzerinden Blackstar ID:Core 40 V4 model elektro gitar amfisi satın aldım. Ürün 24 Haziran’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra, jelatini açmadan açılış videosu çektim ve ürünün kırık olduğunu gördüm. Hemen ardından kargo şubesine giderek resmi bir hasar t...

Ray Sigorta'nın 5 Aydır Ödemediği Değer Kaybı ve Sonuçlanmayan Hasar Dosyası Ray Sigorta tarafından 1198576061 poliçe numarası ile sigortalanan aracın karıştığı kaza sonucu açılan 11162500830 numaralı değer kaybı hasar dosyam, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kasıtlı olarak sonuçlandırılmam...
11.06.2025 tarihinde Teknofish.com sitesi üzerinden TCL marka mobil klima satın aldım. Firma 12.06.2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderimi sağladı. Bu tarihten sonra yaklaşık 15 gün boyunca kargom teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen teslim süresi verilmedi ve acilse gelip alabile...
hasar tespit tutanağı