hakem heyeti

2025 yılında Manisa’daki İstikbal mağazasından iki adet Lavita üçlü koltuktan oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde hatalı çıktığı için Manisa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hakem heyetinin vermiş olduğu karar doğrultusunda oturma grubunun değişimine karar verild...

+1

22.05.2026 tarihinde Çorlu’daki kendi evim için Temizlik59 firmasından ev temizliği hizmeti aldım. Hizmet öncesinde talep edilen 7.500 TL ücreti nakit olarak ödedim ancak aldığım hizmet tam bir fiyasko ile sonuçlandı. Temizlik için görevlendirilen Z***** ve N***** isimli personeller, işlerini üstün...

22.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 6551624060 numaralı siparişimle Iğdır Merkez’den alışveriş yaptım. Siparişim aynı gün kurye tarafından saat 16.08’de teslim edildi. Teslim alıp ürünleri kontrol ettiğimde yaklaşık 50 TL tutarında sarımsak ürününün eksik olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı ar...

Yaklaşık 35 yıldır, hem Koç Grubu’na olan güvenimiz hem de Türk beyaz eşya markaları içinde en güvendiğimiz marka olduğu için tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik’ten alan bir aileyiz. Yaklaşık 8 yıldır sorunsuz kullandığımız Arçelik 2498 cnıy model buzdolabımızın üst kısmı aniden soğutmayı durdurunca ser...

16 Mayıs tarihinde Luneracase’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı ile yaklaşık 690 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin kargo sürecini takip etmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Tara...

Haneme ait yalnızca bir adet Bein Connect Galatasaray Spor üyeliği bulunmakta olup bu üyeliğin ödemelerini kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı aracılığıyla düzenli olarak gerçekleştirmekteyiz. Bugün, Mayıs 2025 dönem içi kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, son aylara ait ekstreleri de inc...

Akbank mobil bankacılık üzerinden 23.05.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra, dosya masrafları hariç olmak üzere Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında hesabımdan 3.064,37 TL kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir tale...

Türk Telekom hattımın sonu 5867 ile biten numarası üzerinden, reşit olmayan çocuğum tarafından bilgim ve rızam dışında Eneba platformundan toplam 2.569,58 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler 26 Nisan saat 23.59’da başlayan ve peşinden gelen dört ayrı işlem şeklinde gerçekleşmiştir. Bu harcama...

Capitol Reklam ile 9 Mayıs’ta sosyal medya danışmanlığı ve Meta reklam yönetimi hizmeti için anlaştım, aynı gün 10.500 TL KDV dahil ödeme yaptım ve hizmet 12 Mayıs itibarıyla başladı. Görüşmelerimizde tarafıma belirli bir ciro, takipçi ve dönüşüm oranı gibi net vaatlerde bulunuldu, ancak reklam bütç...

22 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kapadokya Vip firmasıyla Sakarya’dan Nevşehir’e şehirlerarası otobüs bileti satın aldım. Almış olduğum seferin kalkış saati 23.14 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak gece 02.00 civarında kalktı ve Nevşehir’e ancak ertesi gün öğlen 13.00 civarında varabildi...

23.03.2026 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu bünyesindeki Mobiyaz Amasya şubesinden Legna koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502608818’dir. Sözleşmede resmi teslim tarihi 12.05.2026 olarak taahhüt edilmesine rağmen ürünlerim bu tarihe kadar teslim edilmemiştir. Tüketici...

10 Mayıs günü Joaquim markasından aldığım elbise tarafıma teslim edildi. Ürünün göbek kısmında söküklük bulunması ve ürünü genel olarak beğenmemem sebebiyle iade etmek istedim. 14 Mayıs günü, firmanın internet sitesinde belirtilen iade prosedürünü eksiksiz şekilde uygulayarak DHL Kargo aracılığıyla...

29.03.2025 tarihinde Metropol AVM’den Xenon Smart marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Cihaz tam 4 kez aynı arıza nedeniyle teknik servise gönderildi, her seferinde “ped kaynaklı” deni...

19.05.2026 tarihinde @tanitimwear.tr Instagram hesabı ve bu hesaba bağlı steelmenwear.com sitesi üzerinden lacivert Polo yaka triko t‑shirt ve krem kumaş pantolon kombinini sipariş verdim. 22.05.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, görselde yer alan kontrast yakalı ve kollu şık t...

Aras Kargo tarafından gönderim günlerdir teslim edilmemektedir. Sistem üzerinde sürekli “transfer merkezinde” görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aramada farklı bilgi veriliyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Kargom Antalya transfer mer...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İhlas Auron marka su arıtma cihazı satın aldım. Taşınma nedeniyle yeni adresimde cihazın musluk, filtre ve hortumlarının değiştirilmesi gerektiğinden, 22.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde servis talebinde bulundum. İhlas müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tara...

2024 yılında Sancaktepe/İstanbul Bosch mağazasından satın aldığım Bosch marka buzdolabının garanti süresi 2027 yılının 10. Ayına kadar devam etmektedir. Cihazı yaklaşık 2 yıldır kullanmama rağmen bu süre içinde buzdolabından normal olmayan, yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve zamanla...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Mart ayında mevcut 100 Mbps internet paketimi yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. 1000 Mbps pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak altyapımın 1000 Mbps hızını desteklemediği söylendi. Bunun üzerine bana altyapımın 500 Mbps paketi desteklediği ve 100...

TCL MT40X model akıllı saatimi yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan yaklaşık 4.000 TL bedelle satın aldım. Saat ilk günden itibaren sorunlu kullanılıyordu ve son bir haftadır tamamen çalışmaz hale geldi. Saatin tuşları hiçbir şekilde tepki vermiyor, sim kart takılı olmasına rağmen sürekli sim hatası v...

Sonu 3019 ile biten Garanti BBVA kartıma 12.05.2026 tarihinde yansıtılan 1101 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra'ya göre, kart çıkaran k...

13 Mayıs Çarşamba günü İzmir Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından ekstra büyük boy, pembe parlak renkli bir valiz satın aldım. Satın alırken özellikle çizilme konusunu sordum, bana en fazla küçük çizikler olabileceği söylendi. Ancak valizi ilk kullanımımda, daha hiçbir şekilde uçak bagajına bile ...

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Mayıs saat 08:24’te Gigabyte GS27U 3840X2160 160Hz HDMI DP HDR 400 ıps 27 inç 4K UHD 1 MS 160 Hz monitör siparişi verdim. Sipariş oluştururken de, üyelik açarken de ad, soyad, adres, telefon ve T. C. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girdim. Öde...