hakem heyeti

17 Mayıs 2026 tarihinde Karaca Viaport Container Pendik şubesinden vermiş olduğum Airfryer siparişim, sistemde Bolt Kargo’ya teslim edilmiş ve yola çıkmış gibi görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Günlerdir ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bolt Kargo’ya ulaşa...

Geçen hafta Bursa Nilüfer'deki HYS Avm halı mağazasına giderek katalogdan standart ölçülerde, özel ölçü olmayan bir halı beğendik ve yaklaşık 8.000 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdik. Halı mağazaya teslim edilip bize ulaştığında ürünü salonda denediğimde, kesinlikle dekorasyonuma uymad...

Vestel/SEG markalı çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Büyükçekmece’de A101 Online üzerinden sıfır ürün olarak, kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk kullanımlarımdan itibaren kıyafetlerimde ciddi deformasyonlar oluşmaya başladı. T-shirt ve pantolonlarımda d...

Samsung markasından satın aldığım bulaşık makinesi, teslim edildikten kısa süre sonra arızalı çıkmış, yaptığım başvurular sonucunda 2026 yılında Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün değişimine hükmedilmiştir. Ürünün ayıplı olduğu resmi ve bağlayıcı bir kararla tescillenmiş olmasına rağmen süreç Sams...

10 Eylül 2025 tarihinde İtopya’nın online sitesi üzerinden satın aldığım agon 27" AG275QXN/EU 165Hz 1MS HDMI DP USB 3.2 HDR400 FreeSync Premium QHD va Gaming Monitörde ölü piksel sorunu yaşadım. Sorunu fark ettikten sonra ürünü İtopya’ya göndererek durumu açıkça belirttim, ürün servise yollandı ve s...

7.12.2025 tarihinde Weltew Modoko’dan salon ve yemek odası takımı satın aldım, ürünlerin İstanbul Kağıthane’deki evime teslim edilmesi konusunda 10.04.2026 tarihi için anlaşmamız vardı. Ancak bu teslim tarihine kesinlikle uyulmadı, defalarca firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım ve ürünler ancak ...

Dyson Türkiye’den yaklaşık iki hafta önce, 10.05 tarihinde büyük bir hevesle ve markanın Premium algısına güvenerek Dyson Airwrap Co-anda 2X™ ürününü İstanbul Vadi İstanbul avm mağazasından, kredi kartına taksitle satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 16–22 Mayıs tarihleri arasında şehir dışındaydım, 23...

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 14 Mayıs tarihinde Adidas Hoops 3.0 model 42.5 numara ayakkabı sipariş ettim. Bugün itibarıyla 9 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Satıcıya yazdığımda ürünün kusurlu olduğunu ve bu nedenle gönderilmeyeceğini söylediler. Ben ise buna rağmen ürün...

25 Mart tarihinde Lorventr internet sitesinden kredi kartımla toplam 3.515 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5FL1mm00Z. Siparişim 2,5 ay boyunca kargolanmadı, bu süreçte defalarca yazmama rağmen geç ve oyalayıcı cevaplar aldım, tedarikçi değişikliği gibi gerekçelerle bekletildim v...

Samsung a 4294370917 numaralı talebime istinaden! Samsung buz dolabım var soğutmamaya başladı servis çağırdım. Servis geldi motorunuz ve kartınız bozulmuş motorunu garanti kapsamında ama kartınız değil, kartın fiyatı da buzdolabı fiyatı tamam dedim takın motorumu kartı ben başka bir şekilde temi...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde özellikle Mart ayından bu yana sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 3–4 gün internetim gidiyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak taahhüt edilen hizmeti istikrarlı bi...

Itopya.com üzerinden satın aldığım Corsair T. C. 100 oyuncu koltuğunun kolçağında yaklaşık 2–3 hafta önce bir problem ortaya çıktı ve şu anda kolçağım kırık olduğu için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen ne İtopya’dan ne de yönlendirdikleri yerlerd...

Turkcell taahhüt yenileme ve modem değişimi denildi, taahhüt aynı; gelen modem piyasa değeri 500‑600 TL, bizden alınan ödeme 5999 TL ve benim gibi yüzlerce kişi mağdur. Hâlâ bazı kişiler resmi olarak haksız uygulama yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım.

15.05.2026 tarihinde Fakir markasından ts1505167182 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişe ait teslimatta ciddi bir eksiklik yaşadım. 22.05.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 4 koli teslim edildi ve siparişimde yer alan 2 adet tost makinesi hiç gönderilmedi. Kargo kayıtlarında da toplam 4 koli ve 50 ...

Akbank Axess kredi kartımın 2350 ile biten numaralı kartına 01.05.2026 tarihinde, 2026 Mayıs ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirteceğim yasal dayanaklar kapsamında, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edi...

22.05.2025 tarihinde Obilet platformu üzerinden Öz Gülaras Turizm firmasına ait 06.00 Silifke Otogar – Mersin Otogar seferi için 2M3032XPQ PNR numaralı otobüs biletini, devamındaki uçak biletimi de aynı platform üzerinden satın aldım. Sunulan sefer saatlerine güvenerek tüm ulaşım ve uçuş planlamamı ...

Hepsiburada üzerinden Fakir Türkiye satıcısından satın aldığım Fakir Range Home Fix Roll hamur yoğurma makinesi, yaklaşık 1 ay sonra arızalanmaya başladı. Ürünün kademeleri devre dışı kalarak çok hızlı dönüyor ve birkaç saniye sonra kendi kendine duruyor. Arıza 20.05.2026 tarihinde ortaya çıktı. Ür...

15.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasından Asus ROG Strix XG27ACS model bir monitör satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, cihazda aşırı ısınma, cızırtı sesi ve ekranın gidip gelmesi şeklinde görüntü kesilmesi sorunları yaşadım. Bu şikayetlerle birlikte ürü...

TP-Link/Tapo marka rv30 Plus Çöp İstasyonlu Robot Süpürgeyi Haziran 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımdan bu yana sürekli arıza ve servis süreçleriyle uğraşıyorum ve artık ürüne güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Fatura ve servis belgeleri ile yaşanan sorunlara ilişkin görseller tarafınızl...

D&R üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet aracılığıyla taşınan Dr. 0W16630252401 takip numaralı siparişim bugün saat 12:34’te dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, dağıtım personeli adresime hiç gelmeden sisteme “işletme kapalı” notu düşmüştür. Teslimat adresim Ömerağa Mahallesi Ş********* B****** ...