hakem heyeti

13.02.2026 tarihinde Sigortaladım.com internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında Opet veya Migros hediye çeki kampanyasından faydalanabileceğim söylendi ve ben özellikle Opet hediye çekini tercih ettim. Kampanya gereği, belirlenen bekleme süresi sonunda he...

Diyarbakır Ninova Park AVM Mavi mağazasına, renk atması ve solma sorunu yaşadığım 3 adet ürünümü 11 Mart 2026 tarihinde incelemeye bıraktım. Ürünleri çok kısa bir süre kullanmış olmama rağmen renklerinde belirgin şekilde solma ve akma oluştu. Bu ürünlere ait şikayet kayıt numaralarım 1004073297, 100...

23.05.2026 günü saat 11:00 itibarıyla İstanbul Beyoğlu Pürtelaş Hasan Efendi Mahallesi’nde bulunan işletmemiz Cihangir H****’ta, Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığımız iş yeri fiber internet hizmetlerimiz tamamen kesilmiştir. İlk etapta tarafımıza arızanın saat 17:00 civarında giderileceği bilgi...

TurkNet kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi altyapı ve hizmet problemleri yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler / Yenibosna Merkez Mahallesi bölgesinde özellikle son aylarda internet kesintileri sürekli hale gelmiştir. Kesintilerin çoğunlukla Yenibosna’nın üst kısımlarında yaşanmasına rağmen müşteri...

Kurumsal kimliğine ve hizmet kalitesine güven duyarak uzun süredir tüm saat alışverişlerimi gerçekleştirdiğim Saat ve Saat markasından yakın zamanda satın almış olduğum Gc marka saat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Satın aldığım saatin henüz kullanımının çok başında olmasına r...

22.05.2026 tarihinde Mercedes C200d marka bir aracı satın almadan önce ekspertiz yaptırmak üzere Otorapor oktim İstanbul Sultangazi şubesine götürdüm ve bu hizmet için 13.000 TL ödeme yaptım. İşlem, s0002705 numaralı iş emriyle gerçekleştirildi. Ekspertiz sonrasında şube çalışanı, aracı teslim eder...

Arçelik marka 10120 MP model çamaşır makinemiz, geçen sene Nisan ayında başlayan arızalar nedeniyle yaklaşık 1 yılı aşkın süredir sorunlu olup şu anda tamamen kullanılamaz durumdadır. Kısa süre içerisinde 3 kez arıza veren bu cihaz, baştan beri problemli bir makine olduğunu göstermektedir. Garanti ...

09 Mayıs tarihinde Jolly Tur üzerinden satın almış olduğumuz Ankara çıkışlı Karadeniz turu, “kontenjan yetersizliği” gerekçesiyle firma tarafından iptal edilmiştir. İptalin tamamen Jolly Tur kaynaklı olmasına rağmen, mağduriyetimizin giderilmesi adına tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İp...

A101 Online üzerinden 12 Mart 2025 tarihinde Volta Revolt Rsx4 model motoru sıfır olarak 49.990 TL ödeyerek satın aldım. Motoru teslim aldığım gün ürünün kusurlarını fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım. Şasi kısmında paslanmalar olduğunu, devir göstergesinin çalışmadığını ve boyasında çeşitli k...

+3

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında modem iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modem iade bedelimin geri ödenmesi için benden iade faturası kesmem istendi, ben de tamamen TurkNet’in bana gönderdiği bilgilendirme mesajındaki açıklamalara göre faturayı düzenledim. Gönderdikler...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç marka ayakkabının tabanı çok kısa sürede kırılıp çatladı. Ürünü son derece özenli ve tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen bu seviyede deformasyon yaşanması, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal k...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç marka ayakkabının tabanı bu kadar kısa sürede kırılıp çatladı. Ürünü son derece özenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen, bu seviyede deformasyonun yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda...

18 Mayıs 2026 tarihinde Watsons online üzerinden Ankara adresime yönelik, 9 üründen oluşan ve toplam 1.294 TL tutarındaki 0384301380 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü, herhangi bir stok sorunu ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Sipari...

Xenon Smart’tan satın aldığım kameralı otomatik kedi tuvaleti, teslim aldığım ilk günden itibaren idrar sızdırma sorunu yaşatmaktadır. İlk başvurumda tarafıma, ürünün arka kısmının bantlanması gerektiği yönünde geçici ve yetersiz bir yönlendirme yapılmış, ancak bu yöntem sorunu hiçbir şekilde giderm...

Xiaomi Robot Vacuum s20+ model robot süpürgemi, mop standındaki fiziksel bir arıza nedeniyle 20.04.2026 tarihinde Pendik mıeko yetkili servisine teslim ettim. Servis Kayıt Numaram MSF2604204111’dir. Ürünü teslim ettiğim tarihten bu yana 20 iş günlük yasal tamir süresi dolduğu gibi, bugün itibarıyla ...

17 Mayıs 2026 tarihinde Karaca Viaport Container Pendik şubesinden vermiş olduğum Airfryer siparişim, sistemde Bolt Kargo’ya teslim edilmiş ve yola çıkmış gibi görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Günlerdir ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bolt Kargo’ya ulaşa...

Geçen hafta Bursa Nilüfer'deki HYS Avm halı mağazasına giderek katalogdan standart ölçülerde, özel ölçü olmayan bir halı beğendik ve yaklaşık 8.000 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdik. Halı mağazaya teslim edilip bize ulaştığında ürünü salonda denediğimde, kesinlikle dekorasyonuma uymad...

Vestel/SEG markalı çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Büyükçekmece’de A101 Online üzerinden sıfır ürün olarak, kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk kullanımlarımdan itibaren kıyafetlerimde ciddi deformasyonlar oluşmaya başladı. T-shirt ve pantolonlarımda d...

Samsung markasından satın aldığım bulaşık makinesi, teslim edildikten kısa süre sonra arızalı çıkmış, yaptığım başvurular sonucunda 2026 yılında Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün değişimine hükmedilmiştir. Ürünün ayıplı olduğu resmi ve bağlayıcı bir kararla tescillenmiş olmasına rağmen süreç Sams...