to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall’de bulunan LG mağazasından Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş. aracılığıyla LG OLED55B46LA. APDZ model bir televizyon satın aldım. Kısa süre sonra televizyonda dikey şerit piksel kusuru oluşması üzerine yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti lehime “bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme” kararı verdi.
Bu karar doğrultusunda ilgili firma/yetkili servis 13.05.2026 tarihinde televizyonu kutusuyla birlikte benden teslim aldı. İade sürecinin tamamlanabilmesi için benden IBAN bilgilerim ve kimlik ön yüzü fotoğrafım talep edildi; ben de bu bilgileri eksiksiz ve anında kendileriyle paylaştım. Buna rağmen televizyonun teslim alınmasının üzerinden 10 gün geçmiş olmasına ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Her aramamda farklı gerekçeler öne sürülerek süreç uzatılmakta ve açıkça oyalanmaktayım. Yasal olarak kesinleşmiş Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamamak hukuka aykırıdır. İcra takibi başlatıp süreci daha da resmileştirmek istemiyorum; ancak iyi niyetimin bu şekilde suistimal edilmesi halinde bu hukuki yolu da saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
LG Türkiye’nin ve Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş.’nin, Hakem Heyeti kararına ivedilikle uyarak haksız yere tuttukları 51.999 TL tutarındaki ürün bedelini, taraflarımla paylaştığım IBAN numarasına derhal yatırmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bedelin yasal faiziyle birlikte tahsili amacıyla icra işlemlerini başlatacağımı ihtaren bildiririm.
Yaklaşık 1 ay önce LG markasına ait üst segment bir televizyon satın aldım. Oldukça yüksek bir ücret ödememe rağmen, cihazı bina prizine bağladığımda “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Aynı prize eski televizyonu bağladığımda sorunsuz bir şekilde yayın izleyebiliyorum. Yeni LG televizyonu farklı dairele...
LG OLED55B46LA model televizyonumda yaklaşık 4-5 aydır ekranda belirli bir bölümde renk kayması sorunu yaşıyorum. Ayrıca, ekranda aralıklı donmalar meydana geliyor ve mikrofon özelliğinde de ses tanımama hatası alıyorum. Tüm bu sorunlar belirli zamanlarda ortaya çıkıyor ve televizyonu kapatıp açmak ...
06.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden LG marka 55 inç oled bir televizyon satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi teslimatı yaptıktan sonra, kutuyu açarak kontrol ettiğimde televizyonun sağ üst köşesinin ciddi şekilde kırık...
30.04.2025'de Vatan Bilgisayar Beylikdüzü şubesinden almış olduğum LG marka 55 inç oled TV'nin, iki ay içinde ekranının kararıp bozulması sonrasında; Vatan Bilgisayar, Kafkas Elektronik (LG yetkili servis) ve LG genel merkezi arasında yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. TV konusunda dünyanın...
Marmara Forum Gürbüzler LG mağazasından almış olduğum televizyon arızalı çıktı. Servis tarafından değişim talebi oluşturduğumuz halde, gerekli belgeler mağazaya teslim edilmiştir. Ancak iki aydır mağduriyetimiz giderilmiyor. İstanbul Marmara Forum LG Gürbüzler mağazası mağduriyetimizi gidermiyor.
Yorumlar