Akbank Kredimden Yetkisiz Poliçe Kesintisi İadesi Talebi

Akbank mobil bankacılık üzerinden 23.05.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra, dosya masrafları hariç olmak üzere Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında hesabımdan 3.064,37 TL kesinti yapıldığını gördüm.

Herhangi bir talebim veya açık onayım olmadan bu poliçe tahsilatının yapılmasını kabul etmiyorum. Kesilen 3.064,37 TL tutarındaki primin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, bu haksız kesinti ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, BTK gibi resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.