Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


16 Mayıs tarihinde Luneracase’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı ile yaklaşık 690 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin kargo sürecini takip etmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı.
Tarafıma en son bugün için kargoya verileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine kontrol sağlamak için tekrar Instagram hesabına baktığımda, firmanın beni engellediğini gördüm. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de ödediğim ücret iade edildi, ayrıca iletişim kurabileceğim bir kanal da bırakılmadı. Elimde 1431 numaralı sipariş numaram bulunmaktadır.
Bu aşamadan sonra ürünleri artık talep etmiyorum, sadece ödediğim ücretin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarımı aramak için yasal yollara, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi süreçlerine başvuracağımı bildirmek isterim.

Instagram’da karşıma çıkan Lynocase reklamına tıklayarak 06.03.2026 tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında kartla telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, hesabımdan siparişime girdiğimde de herhangi bir hareket görünmüyor. ...
Noircase firmasının kendi internet sitesi üzerinden 11 Aralık tarihinde “4 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak iPhone 15 için kılıf siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 600 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı ve #13213 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine...

Lunera Case isimli mağazanın kendi web sitesinden 21 Nisan tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim, ürünler 28 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram #1338. Toplam 600 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak gelen kılıflar kesinlikle sitedeki satış görsellerinde ve yorumlardaki gö...

NovaCase. Store isimli internet sitesinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak siparişime dair herhangi bir bilgilendirme alamadım; ne bir takip numarası paylaşıldı ne de sipariş numarası ile süreci takip edebileceğim bir alan mevcut. Firma i...
Yorumlar