to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Verilmedi Ve Engellendim, Tam İade Talebi
16 Mayıs tarihinde Luneracase’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı ile yaklaşık 690 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin kargo sürecini takip etmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı.
Tarafıma en son bugün için kargoya verileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine kontrol sağlamak için tekrar Instagram hesabına baktığımda, firmanın beni engellediğini gördüm. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de ödediğim ücret iade edildi, ayrıca iletişim kurabileceğim bir kanal da bırakılmadı. Elimde 1431 numaralı sipariş numaram bulunmaktadır.
Bu aşamadan sonra ürünleri artık talep etmiyorum, sadece ödediğim ücretin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarımı aramak için yasal yollara, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi süreçlerine başvuracağımı bildirmek isterim.
