to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Doğanlar Mobilya Grubu için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim ve süreç yönetimi yer alıyor; müşterilerin 'size geri dönüş yapacağız' denilerek bekletildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde siparişlerin aylarca teslim edilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
Metin1 ay ın sonunda ürünümüz teslim edildi. Lova yatağı ilk ve son tercih edişim
Doğanlar Mobilya ve Avrasyam Mobilya’dan satın aldığım Toscana 3’lü koltuk (gk:2220K12220K22297BM2300 TM) ve Toscana ber...jerler (gk:2220 AR:KONIK mese) ile ilgili hem satış sürecinde hem de teslimat ve servis aşamalarında ciddi sorunlar yaşadım. 1502696157 numaralı satış sözleşmemin bedeli 88.999,74
Eskişehir’deki Doğtaş – Doğanlar mağazasından Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 120.000 TL tutarında mobilya grubu alışveri...şi yaptım. Satış esnasında ürünlerin teslimatı için bana Ağustos sonu – Eylül’ün ilk haftası olarak bir tarih aralığı verildi. Hatta ürünlerin büyük çoğunluğunun stoklarda mevcut o
"1 ay ın sonunda ürünümüz teslim edildi. Lova yatağı ilk ve son tercih edişim"
28 Temmuz’da Avcılar Doğanlar Mobilya’dan Lova marka bir yatak satın aldım. Satış sırasında seçtiğim yatağın depoda mevc...ut olduğu ve en geç 10 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi b
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı D‑Swassi Kadıköy Acıbadem şubesinden 13.05.2026 tarihinde 1502663746 numaralı evrak ile ...Lumeris sağ köşe GK:2630K2433B2632AR:CVZ kodlu köşe koltuk satın aldık. Satış sırasında teslimat için 45 gün denmesine rağmen sözleşmeye teslim tarihi olarak 31 Temmuz yazıldı. 30
Doğanlar Holding bünyesindeki Kelebek markasından 19.04.2026 tarihinde 108.940 TL tutarında bir sipariş verdik. Nisan ay...ından bu yana ürünümüzü teslim alamıyoruz ve süreçle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyoruz. İlk aşamada sipariş durumumuz hakkında bilgi verilirken, daha sonra aynı müşteri sözleş
26 Haziran’da Doğanlar Mobilya’nın 60. Yıl şubesinden bir oturma grubu satın aldım. Teslimat sonrası kanepelerin çıtalar...ının hasarlı olduğunu ve yastıkların eksik getirildiğini gördüm. Ayrıca daha önce berjerler de yanlış renkte gelmişti, onlar sonradan değiştirildi ancak çıtalar ve yastıklar için h
Kelebek markasından aldığım Martha 55109 Bazalı Karyola ks 100X200 cm model bazam yaklaşık 8 aylık olmasına rağmen, birk...aç hafta önce bazanın üç ayrı profilinde yamulma ve buna bağlı olarak da üst MDF plakasında kırılma fark ettim. Ürünü son derece normal koşullarda kullandım. Profillerin et kalınlı
Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Anonim Şirketi’ne bağlı Torium Kele...bek Mağazası İstanbul Esenyurt şubesinden 06.05.2026 tarihinde bir adet üçl
18.06.2026 tarihinde Ankara Doğanlar Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Aradan bir aydan fazla süre geç...mesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Gecikme ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, ürünü hala beklediklerini söylediler ve net bir teslimat tarihi veremediler. Ardınd
Ankara’daki Kelebek bayisinden, Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı mağazadan 04.01.2026 tarihinde düğün öncesi tüm ev mobil...yalarımı satın aldım. Salon takımı, oturma grubu, masa–sandalye ve yatak gibi tüm ürünler için toplam yaklaşık 180.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe ilişkin sözleş
26 Mart tarihinde Doğanlar Grubu’nun Beylikdüzü mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan ...3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “sevk bekliyor” görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Aylardır mağaza ve müşteri hizmetleri ile
25/12/2025 tarihinde Kadıköy Acıbadem Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ...ve Ticaret a. Ş. Şubesinden salon köşe koltuk takımı ile birlikte 4 adet mu
Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve tic. A. Ş. (Doğtaş) Pendik Home şubesinden 19.04.2026 tarihinde Nor orta sehpa s...iparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 15.06.2026 olarak yazıyor ve satış görevlisi bu tarihin en geç tarih olduğunu, ürünü daha erken de teslim edebileceklerini ancak 15.06.2026
Kelebek’ten 21 Nisan tarihinde online olarak Noira karyola ve komodin siparişi verdim, toplam 15.800 TL ödeme yaptım. Ar...adan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi, her aradığımda farklı bir tarihle oyalanıyorum. Son iki haftadır ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor.
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek markasından Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Kelebek Misy Mobilya mağazasından 20...23 Aralık ayında 2 adet yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Genel
"Bugün Doğtaş müşteri hizmetleri sipariş ettiğim iki üründen biri 12 Mayıs ta teslim edilmiş, diğer ürünüm üretimi gerçekleşmiş sevkiyat aşamasında beklemedeymis. Bugün 25 Haziran Doğtaş markasını tercih etmek isteyen tüketiciler bunu göze alsın. Bu kadar özenli müşteri odaklı çalışan bir firma var karşınızda."
Kasım ayında Doğanlar mobilyadan Doğtaş marka internet üzerinden Trevo genç odası dolabı satın aldım. Ancak satın aldığı...m bu dolap, aradan aylar geçmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 2–3 ay boyunca sürekli bekletildik, farklı bahanelerle oyalandık ama ürün hiçbir şekilde elim
23.03.2026 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu bünyesindeki Mobiyaz Amasya şubesinden Legna koltuk takımı ve yemek masası t...akımı satın aldım. Evrak numaram 1502608818’dir. Sözleşmede resmi teslim tarihi 12.05.2026 olarak taahhüt edilmesine rağmen ürünlerim bu tarihe kadar teslim edilmemiştir. Tüketici
Yaklaşık 3 yıl önce Doğanlar Mobilya Grubu’na ait Lova markasından hem baza hem yatak satın aldık. Satın alırken 20 yıl ...garanti verildi ve en iyi kalite olduğu özellikle vurgulandı. Ancak yatağı aldıktan sadece 3 ay sonra ciddi şekilde çökme oldu. Servis ekipleri gelip yatağın üretimsel olarak sorun
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan 30.01.2026 tarihinde online olarak Home Cinnamon ikili küp obje ürünü için 716481653 numaral...ı siparişi verdim. Ürün, 17 Şubat 2026 tarihinde Dikmekavak Mahallesi 816. Sokak No:10 Kat:1 Ortaca/Muğla adresine teslim edildiğinde kargo teslimatında kırılmış olduğunu gördüm ve
