to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişi Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
08.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi.
Sipariş numaram PR34034164’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur etmektedir.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
