Siparişim Günlerce Bekliyor, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi

Gratis'ten 6 Temmuz tarihinde verdiğim pr34029637 numaralı siparişim uygulamada günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket olmuyor. Artık neredeyse her siparişimde aynı bekleme sorununu yaşıyorum ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana net bir teslimat ya da hazırlık tarihi verilemeyeceği, genelde depodan kaynaklı böyle gecikmeler olduğu söylendi. Ancak bu, müşteri olarak benim mağduriyetimi gidermiyor ve her siparişte aynı belirsizliği yaşamam normal değil.

Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmeler için de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.