Acil Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleyişi

Gratis üzerinden 01.07.2026 tarihinde Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere 22 ürün içeren, 2.066,00 TL tutarında ve pr33791204 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık bir haftadır “Siparişiniz yolda” ibaresi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor.

Ürünlere acil olarak ihtiyacım olduğu için başka bir yerden alışveriş yapma şansım yoktu ve bu gecikme beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve sürecin hızlandırılması konusunda da yardımcı olunmadı.

Siparişimin aciliyeti bulunduğundan, pr33791204 numaralı siparişimin derhal işleme alınarak en geç yarın tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse mağaza ile iletişime geçilip sürecin gerçekten hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.