to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Nivea Deodorant Ve Benri Duş Jeli Olmadı
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Nivea deodorant ve Benri duş jeli de dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak paketi açtığımda bu iki ürünün kutuda olmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünlerimi bildirdim. Görüşmelerde siparişimin incelendiği ve ürünlerin eksiksiz gönderildiği söylendi. Ancak bu doğru değil, çünkü paket elime geçtiğinde Nivea deodorant ve Benri duş jeli kesinlikle kutunun içinde yoktu. Üstelik paketin içinden fatura da çıkmadı, ürünler sadece koliye tıkılıp gönderilmişti.
Şu anda sistemlerinde eksiksiz görünüyor olsa da gerçekte iki ürünüm eksik. Sipariş numaram pr 33607314’tür. Eksik gelen Nivea deodorant ve Benri duş jelinin bir an önce tarafıma gönderilmesini, müşterilerin beyanlarının dikkate alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Yani o kadar zaman geçti hiçbir çözüm bulmadınız Gerçekten bu işi bırakın o zaman herhangi bir sorun olunca çözüm üretmiyorsanız bu işi yapmayın
27 Haziran 2026'da Gratis'ten sipariş ettiğim Nivea deodorant ve Benri duş jelini paketimde bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, eksik ürünlerin gönderildiği söylendi ancak ürünler hâlâ yok. Marka sorunu görmezden geliyor ve beni dinlemiyor, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve Gratis'i bir daha tercih etmeyeceğim.
Bugün Gratis tarafından mail geldi 200 TL değerinde promosyon kodu tanımlanmış alışveriş yapınca kullanılmak üzere. Bir ay sonra mağdur olduğuma kanaat getirdiler çok şükür tabii ki Şikayet var ailesi sayesinde çok teşekkür ederim emeğinize sağlık
