to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
9 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden pr34068973 numaralı siparişimle 8 parça kişisel bakım ürünü satın aldım. Siparişim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya bile verilmedi.
20 Temmuz’da şehir dışına çıkacağım için siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını beklerken, bu kadar gecikmeye rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşanan bu durum beni mağdur ediyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
