Gratis Mobil Uygulamasında Siparişlerim Hazırlanmıyor Ve Teslimat Gecikiyor

7-8-9 Temmuz 2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. Sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Daha önce de böyle bir sıkıntı yaşadım hatta ben bu sorunu yaşayalı da henüz 1-2 hafta kadar oldu ve yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yine ulaşamadım.
Siparişlerimin hepsinin hazırlanmasını, tarafıma sağlam ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Uygulama üzerinden verilen siparişlerin neden bu kadar geciktiğinin nedenini ve ürünlerimin ne zaman teslim edileceğini açık ve net şekilde tarafıma iletmenizi talep ediyorum. İndirimden faydalanmak istiyoruz ama her seferinde mağduriyet oluyor, bu sefer olmaz diye umut ederek ve güvenerek tam 4 tane sipariş verdim. Gratis'in bu kargo sıkıntısını çözmesi gerekiyor, birçok firma indirim döneminde bu kadar bekletmiyor, bu eleştiriyi yapmak istedim.
Umarım bir an önce çözüme kavuştururuz.