Safebit.com.tr Hesabımda E-posta Onay Kodu Gelmemesi Nedeniyle İşlem Ve Güvenlik Kilidi

Safebit.com.tr hesabımda 12.11.2026 ve 13.11.2026 tarihlerinden beri para transferi, kripto çekme ve adres defterine kayıt gibi işlemleri yapmak istediğimde e‑posta onay kodu mail adresime gelmiyor. Mail kutum dolu değil, spam veya gereksiz klasörlerini kontrol ediyorum ve mail gelecek adres herhangi bir engelleme altında değil.

Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine ve destek hattına defalarca mail atarak anlattım. Bana sürekli onay maillerinin otomatik çıktığı, kendilerinin manuel mail atmadığı söyleniyor. Ben de zaten bunu bildiğimi, ancak otomatik onay kodu mailinin bana ulaşmadığını belirtiyorum. Bu kez mail adresimi değiştirmemi öneriyorlar. Ancak mail adresini değiştirmek için de 2fa güvenlik ayarını etkinleştirmem gerekiyor ve bunun için yine mail onay kodu isteniyor, fakat kod gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum.

Şu an hem para transferi hem kripto çekme hem de güvenlik ve hesap ayarları konusunda tamamen kilitlenmiş durumdayım. Ekran görüntüsünü de ilettiğim bu sorunun acilen incelenmesini, e‑posta onay kodu sorunumun giderilmesini ve hesabıma tekrar tam erişimimin sağlanmasını istiyorum. Sorunumun çözülememesi ve bu şekilde oyalamaya devam edilmesi halinde CİMER ve SPK üzerinden resmi şikayet kaydı açacağımı bildiriyorum.