to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Ürünler Eksik, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor
Gratis’in online mağazasından 07.07.2026 tarihinde pr33995011 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Maybelline New York Lifter Plump&Glow aydınlatıcı fondöten ve L’Loreal Paris Telescopic suya dayanıklı siyah maskara tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş, ben tatildeyken site güvenliğine bırakılmış, ancak koliden bu iki ürün çıkmadı. Sistemde ise tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor.
Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylı anlattım ve eksik ürünleri belirttim. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan siparişimde eksik ürün olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Hem ürünlerim gelmedi hem de kayıt üzerinde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen Maybelline New York Lifter Plump&Glow aydınlatıcı fondöten ile L’Loreal Paris Telescopic suya dayanıklı siyah maskaranın, siparişimdeki indirimli fiyatları korunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
