Kırık Gelen Astra Glow Highlighter Ücret İadesi Talebi

Gratis’in online alışveriş kampanyasında yüzde 70 indirimle birçok ürün satın aldım. Siparişimi yaklaşık bir buçuk hafta önce verdim. Kargom için dün ve bugün teslim mesajı geldikten sonra bugün ürünü teslim aldım. Kargoyu teslim alırken paketi açma imkanım olmadı, eve geldiğimde kutuyu açtığımda Astra Celest Glow Highlighter ürününün tamamen kırılmış ve paramparça durumda olduğunu gördüm.

Evim mağazaya uzak olduğu için geri dönüp mağazada değiştirme şansım olmadı ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. Online verilen bir siparişin bu şekilde kırık ve kullanılamaz halde gelmiş olmasını kabul etmiyorum.

Kırık gelen Astra Celest Glow Highlighter için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu tür hasarlı ürün gönderimlerinin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.