to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Maskara Teslimatı Hijyen Endişesi Ve Kalite Kontrol Talebi
Gratis uygulaması üzerinden Flormar Volume Up hacim ve lifting etkili maskara satın aldım. 04.08.2026 tarihinde siparişimi Ankara Antares Gratis mağazasına giderek teslim aldım. Ürünü elime aldığımda maskaranın paketinin açılmış olduğunu, yapışkanlı koruma kilidinin daha önce açılmış şekilde bana verildiğini fark ettim.
Uzun süredir Gratis uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu nedenle ürünlerin kapalı ve güvenli şekilde teslim edilmesini beklerken, açılmış ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Satışlarınız artarken kalite ve kontrol süreçlerinizin zayıflamış olmasından endişe duyuyorum.
Açılmış ürün gönderilmesi nedeniyle hem hijyen açısından endişe yaşıyorum hem de ürünü kullanmak istemiyorum. Online siparişlerde ürünlerin güvenlik bandı, jelatin gibi korumalarının mutlaka kontrol edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
