to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Siparişte Dudak Kalemi Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
31.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde Vivienne Sabo Jolies Levres 104 Light Brown Precise Definition & Long Lasting Wear dudak kalemi de bulunuyordu. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen paketten bu dudak kalemi çıkmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Eksik gönderilen dudak kalemimin tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
