to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Mağazasında Siparişlerim Uzun Süre Sipariş Alındı Aşamasında Kalıyor
Gratis’in online mağazasından 14 Ağustos 2026 tarihinde pr35422819 ve pr35443543 numaralı iki ayrı siparişi Uşak adresime olacak şekilde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim süreci başlatılmadı.
Siparişlerimin 836,00 TL ve 1.177,50 TL tutarındaki bu alışverişler için neden bu kadar uzun süredir bekletildiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz aramadan önce, yaşanan bu gecikmenin en kısa sürede giderilmesini, siparişlerimin hazırlanarak ivedilikle kargoya teslim edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklığın açıklanmasını ve sürecin hızla düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 17.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
