to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesi Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı Ve Garanti Dışı Bırakıldı
Hoover H-HRY500 kurutma makinesinin kapağını açıp kapadığım sırada, kapakta yer alan su haznesi hiçbir darbeye veya zorlamaya maruz kalmadan kendiliğinden düşerek kırıldı. Üründeki bu durumun tasarım kaynaklı bir problem olduğunu açıkça belirttiğim halde, yetkili servis ve müşteri hizmetleri bu olayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında bıraktı.
2025 yılının son aylarında yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürünün tasarımındaki bu zayıflıktan doğan hasarın bana mal edilmesini kabul etmiyorum. Kırılan bölümün fotoğrafını da şikayetime ekleyeceğim. Hoover’dan, kırılan su haznesinin tasarım hatası dikkate alınarak ücretsiz bir şekilde, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover Pişmanlıktır... Biraz önce bir telefonla verilen bilgide kullanıcı kaynaklı olduğunu garanti dahilinde değişim anlayamayacağını söylediler oysa buradaki birçok şikayeti dikkate alıp değişim yapılmış madem öyle benim sorunum neden çözülmedi. Şikayetvar bile çözüm olmadı Hoover karşısında. CİMER se CİMER neresi varsa öğrenip şikayetimi arttırarak devam edeceğim...
