garanti kapsamı

2023 model Peugeot 3008 aracımda Şubat 2025’te arka koltuk başlığının yanında dikişlerde atma ve yırtıklar tespit ettim. Yaptığım kontrolde koltuktaki ipliklerin çürük olduğunu gördüm ve aracımı Ankara Peugeot Göral Balgat yetkili servisine götürdüm. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, gar...

14.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden DSM Grup Danışmanlık satıcısından JBL Tune Flex kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra sağ kulaklıktan gelen ses belirgin şekilde azalmaya, sol kulaklığın şarjı ise en fazla 10 dakika gitmeye başladı. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek...

18 Mart 2021 tarihinde Samsung markasına ait DW60M5042FW model bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen ürünün sepet kısımlarında ciddi şekilde paslanma sorunu oluştu. Satın alma aşamasında bu ürünlerde paslanmaya karşı özel bir garanti olduğu tarafıma açıkça bel...

+3

13 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy TAB s9 fe Plus tabletimi birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak yanında gelen s Pen’de bugün aniden temassızlık sorunu ortaya çıktı. Tablette herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı, tabletin dokunmatiğinde de hiç...

İstikbal’den Sultangazi’deki bir mağazadan yaklaşık 49 bin tl ödeyerek, taksitli şekilde çalışma masası, yatak başlığı ve elbise dolabı satın aldık. Ancak ürünlerin kalitesi, kullanılan malzeme ve işçilik, bu marka seviyesindeki bir firmadan kesinlikle beklemediğim kadar düşük çıktı. Ürünlerin garan...

2020 yılında sıfır olarak satın aldığım Opel Combo Kargo aracımda, eksantrik mil zincirinde üretim kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu öğrendim. Araştırmalarım sonucunda, araçta takılı olan zincirin 7 mm ölçüsünde olduğunu, oysa teknik olarak 8 mm olması gerektiğini fark ettim. Bu tespit sonrasında Op...

Musatti Milano 250 motorumu rodaj bakımı için Mudanya’daki Musatti servisine götürdüm. Bakım işlemi yapıldı ancak servisteki görevli, yapılan bu bakımı sisteme işlememiş. Ben de bunu daha sonra başka bir servise gittiğimde, motorumun garanti kapsamı dışında göründüğünü öğrenince fark ettim. Durumu ...

2025 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung Galaxy a16 telefonumda, daha 7–8 ay geçmişken parmak izi sensörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 2025 Kasım ayında telefon bir anda parmak izi sensörünün yanıt vermediğine dair uyarı vererek telefonu yeniden başlatıp tekrar denemem...

Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8349 model süpürgemi alalı çok uzun süre olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 26 Ocak Pazartesi günü süpürme sırasında başlık bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü özellikle garanti güvencesiyle almışken, başlık gibi ana parçanın bu şekilde bozulma...

Atasun Optik Kavacık şubesinden yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum gözlüğümün çerçevesi menteşe kısmından çıktı ve kırıldı. Satış sırasında garanti süresini 5 yıla çıkartmıştım ve satış danışmanı her şeye garanti verildiğini özellikle söylemişti. Buna güvenerek ek garanti yaptırmama rağmen, menteşe d...

Hatay İskenderun Bellona mağazasından aldığım berjer 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra berjerde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve hemen mağazayı arayarak mağduriyetimi bildirdim, buna rağmen firmadan çok geç dönüş yapıldı. Tüm bu gecikmel...

Samsung Note 20 Ultra model telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanırken bugün ekranın tam ortasında dikine uzanan yeşil bir çizgi oluştu. Cihaz hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı, düşmedi ve sıvı teması da olmadı. Buna rağmen ekranın bu şekilde bozulması beni oldukça mağdur etti. Aynı model tele...

2025 Mart ayında Mersin Media Markt mağazasından Arnica Solara et13450 dik şarjlı süpürge satın aldım ve satın alırken özellikle 5 yıl olacak şekilde ek garanti yaptırdım. Ürünü alırken, ek garanti yaptırmam halinde her türlü arıza ve sorunda garanti kapsamında destek verileceği söylendi. Geçen haf...

Kuba City marka akülü aracımın aküsünü 29.12.2025 tarihinde garanti kapsamında Konya Karatay’da bulunan Zay Motor yetkili servisine teslim ettik. Yetkili servis aracılığıyla fabrikaya akü değişimi talebinde bulunuldu ve yaklaşık 1 ay önce fabrikanın aküyü değiştireceği bilgisi tarafımıza iletildi. ...

JBL Tune Flex kulaklığım önce sol ana hoparlörü arızalanarak sadece yan hoparlörden ses vermeye başladı. Bu sorunu yaşarken daha sonra normal yağmurlu bir günde kulaklığı kullandım ve sonrasında kulaklığın şarj kutusu tamamen şarj almamaya başladı. Kulaklığı kesinlikle suya sokmadım, yalnızca günlük...

24.01.2026 tarihinde teslim edilen Dijitsu DBD 400 NoFrost model buzdolabı için kurulum talebinde bulunduk. 0850 219 69 xx numaralı çağrı merkezinizle yaptığımız görüşmede tarafımıza 0546*****03 xx numaralı yetkili servis bilgisi verildi; bu servisle yaptığımız görüşmede ise kurulum için ücret talep...

Philips Marathon süpürgeyi Hepsiburada üzerinden resmi distribütörden satın aldım. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu üründen böyle bir performans kaybı yaşamayı beklemiyordum. Yaklaşık 4–6 aydır tüm filtrelerini değiştirmiş olmama rağmen süpürg...

Philips xc 7043 model süpürgemi 18.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan cihaz e4 hatası vermeye başladı, süpürge bir süre çalışıp kendi kendine duruyor ve özellikle başlıktaki fırça kısmında sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 20 gündür bu problemi...

2023 model 1.6 Fiat Doblo aracımı aldıktan sonra, aracımın garanti durumunu öğrenmek için Fiat genel merkezini aradım ancak aracımın garantili olup olmadığıyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Buna dair kayıtlarım da mevcut. Garantiyle ilgili net bilgi alamayınca ilk yağ bakımını özel bir serviste ya...

Togg T10X v2 aracımı ikinci el ve pert kayıtlı olarak satın aldım. İki hafta önce araçta herhangi bir arıza uyarısı veya ikaz vermemesine rağmen, internete bağlı göründüğü halde internet erişimi tamamen kesildi. Trumore üzerinden kayıt oluşturduğumda, önce aracın 1.4 yazılım sürümünden 1.5 sürümüne ...

26.08.2025 tarihinde Ankara Doğuş Oto firmasından 56.000 km’de, 2. el Audi A3 1.6 TDI araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren sabahları çalıştırdığımda motor hafif tekleyerek çalışıyor, motor ısındıktan sonra bu sorun geçiyordu. Geçen hafta itibarıyla ise sabahları araç neredeyse traktör...

Temmuz sonu–Ağustos başında Baymak Lunatec 20 KW marka/model kombimin montajı ve açılışı İzmir/Aliağa’daki Baymak yetkili servisi Es İklimlendirme tarafından yapılmıştır. Açılış sırasında dijital ekranın tam görüntü vermediği tespit edilmiş; ancak kullanım kılavuzunda yer almamasına rağmen bu durum ...

Vestel markalı 9 kg’lik kurutma makinem daha bir yıl olmadan, içinde eşofman ipi dolanması sebebiyle arıza verdi. Yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler ve bu durumu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Makinemde herhangi bir bozulma, parça...