55 Bin Kilometrede Amortisör Arızası Garantiden Dışta Tutulması

Opel Mokka aracım 55 bin kilometrede ve yaklaşık bir hafta önce aracın amortisörlerinde sorun fark ettim. Araçtan gelen sesler ve sürüş konforundaki bozulma üzerine yetkili servise başvurdum.

Yetkili serviste yapılan kontrolde amortisör arızası olduğu söylendi; ancak aracın kilometresi yüksek olduğu gerekçesiyle bunun garanti kapsamına alınmayacağı ve tamamen ücretli olarak değişim yapılabileceği belirtildi. Bu kadar düşük kilometrede, bu şekilde bir amortisör sorunu yaşamamın normal olmadığını, bunun kullanıcı hatasından ziyade kalite veya üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Opel markasından, bu amortisör arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkün değilse bile en azından parça ve işçilikte anlamlı bir indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.