Philips Airfryer’den Sürekli Duman Ve Kötü Koku Şikayeti

Philips HD9650 XXL Airfryer’i yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aldığım günden beri cihaz aşırı derecede duman çıkarıyor ve çok kötü bir koku oluyor. Başta bu durumun normal olduğunu düşündüm ancak çevremde aynı ürünü kullanan kişilerde böyle bir sorun olmadığını görünce cihazda bir arıza ya da kronik bir problem olabileceğini anladım. Evin içinde resmen mangal yakmışız gibi duman oluşuyor ve bu durum hem sağlıksız hem de rahatsız edici hale geldi.

İnternette ve şikayet platformlarında araştırma yaptığımda, benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüm. Bu kadar fazla şikayete rağmen böyle bir markanın ürününde bu tip bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Media Markt ya da Teknosa gibi bir teknoloji mağazasından almıştım ancak üzerinden yaklaşık 2 yıl geçtiği için artık garanti kapsamında değil.

Philips’ten, bu kadar çok kullanıcıda benzer şekilde görülen bu duman ve kötü koku problemi için ürünümü ücretsiz olarak incelemesini ve gerekli görülürse ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.