to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ütüm Isınmıyor Ve Auto Işığı Yanıp Sönüyor
Philips Azur 8000 serisi dst8050/20 model ütümü yaklaşık 15 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi olduğunu bildiğim için hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır ütüyü fişe taktığım anda üzerindeki “Auto” ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ütü kesinlikle ısınmıyor. Bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum ve temel fonksiyonunu yerine getirmiyor.
Ürün garanti kapsamında olduğu için Philips’in bu arızayı inceleyerek ütümün ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
