Süpürgenin Çekim Gücü Azaldı Ve Uyarı İşareti Açık: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 15 gündür süpürgenin çekim gücünde belirgin bir azalma yaşıyorum. Buna ek olarak süpürgenin üzerinde bir uyarı işareti çıkmaya başladı ve bu uyarının ne anlama geldiğini bilmiyorum.

Ürün şu an garanti kapsamındadır ve süpürgeyi Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Trendyol ya da Philips müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Bu aşamada, özellikle çıkan uyarı işaretinin ne anlama geldiği, süpürgenin çekim gücünün neden azaldığı ve benim ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gerekirse ürünün incelenmesini, arızalı bir durum söz konusu ise garanti kapsamında onarımının yapılmasını veya uygun görülürse ürün değişimi sağlanmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.