to read complaints and reviews, or file yours.Süpürgenin Çekim Gücü Azaldı Ve Uyarı İşareti Açık: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 15 gündür süpürgenin çekim gücünde belirgin bir azalma yaşıyorum. Buna ek olarak süpürgenin üzerinde bir uyarı işareti çıkmaya başladı ve bu uyarının ne anlama geldiğini bilmiyorum.
Ürün şu an garanti kapsamındadır ve süpürgeyi Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Trendyol ya da Philips müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Bu aşamada, özellikle çıkan uyarı işaretinin ne anlama geldiği, süpürgenin çekim gücünün neden azaldığı ve benim ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gerekirse ürünün incelenmesini, arızalı bir durum söz konusu ise garanti kapsamında onarımının yapılmasını veya uygun görülürse ürün değişimi sağlanmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gamze Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
