HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Ses Düzeyi Çok Düşük

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden HP Victus 15 B82N5EA model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü alalı henüz 15 gün olmasına rağmen bilgisayarın ses performansının son derece düşük olduğunu fark ettim. Ses seviyesi, günlük kullandığım cep telefonundan bile daha az geliyor ve bu durum cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımdan beri aynı şekilde devam ediyor.

Bilgisayarı hangi uygulamada kullanırsam kullanayım, film izlerken, video açarken ya da normal kullanımda ses hiçbir şekilde tatmin edici seviyeye çıkmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve Trendyol sipariş numaram 10874340577.

HP’den, bilgisayarıma uzaktan bağlantı ile detaylı bir kontrol yapılmasını, sesle ilgili bir yazılımsal veya donanımsal sorun varsa tespit edilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar düşük ses performansı kabul edilebilir değil; gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.