Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İle İletişim Kurulamıyor

Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak kartım halen elime ulaşmadı. 25.01.2026 tarihinde saat 13:09’da gönderim dağıtıma çıkarılmış görünüyor, sadece 3 dakika sonra ise 13:12’de “adreste yoktunuz” şeklinde SMS geldi. Oysa ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik sesli mesaj ile gönderi durumu dinletiliyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. İnternet siteleri de düzgün çalışmadığı için oradan da işlem yapamıyorum. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise tekrar Kuryenet’e yönlendiriliyorum ve sorun çözümsüz kalıyor.

Kocaeli Çayırova’daki adresimde beklememe rağmen böyle bir işlem yapılmış gösterilmesi ve kartımın hâlâ teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5000*******52 numaralı gönderime ait kredi kartımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.