to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süredir cihaz, “filtre tıkalı veya ıslak, emiş gücü azalacak” şeklinde sürekli hata veriyor. Ancak filtrem ne ıslak ne de tıkalı, temiz olmasına rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık üç haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve kendi kontrollerime rağmen bir çözüm bulamadım. Philips müşteri hizmetleriyle ve/veya yetkili servisle yaptığım görüşmelerden de hiçbir somut sonuç alamadım, sorun aynen devam ediyor.
Philips’ten bu hata kodunun neden kaynaklandığı konusunda net ve anlaşılır bir teknik açıklama yapılmasını ve robot süpürgemin bu arızasının garanti kapsamında veya mümkün olan en makul şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünün hatasız ve sorunsuz bir şekilde çalışmasını istiyorum.
Melike Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melike Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
