to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Renault Master aracımın direksiyon pompası ile ilgili defalarca sorun yaşamama rağmen Renault Karen yetkili servisinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Aracımın alt muhafazası olmadığı için direksiyon pompasının su aldığı ve bu nedenle arızalandığı belirtilerek ilk arızada garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ücretli olarak tamir edildi. Bu işlem Karen yetkili servisinde yapıldı ve sonrasında hemen alt muhafaza satın alıp taktırdım. Aracım bu ilk arızayı yaklaşık 50 bin kilometrede yaptı.
Araç 60 bin kilometreye geldiğinde aynı sorun tekrar yaşandı, yeniden servise başvurdum. Daha önce değişen parçanın garanti kapsamında olması nedeniyle bu kez işlem garanti kapsamında yapıldı ve araç bana geri teslim edildi. Şu an aracım 70 bin kilometrede ve aynı sorun üçüncü kez tekrar etti. 11.12.2025 tarihinde araç tekrar arıza yaptı ve 12.12.2025 tarihinde Karen servisine götürerek teslim ettim.
Bu defa bana alt muhafazanın yan sanayi olduğu, bu nedenle direksiyon pompasının yine su alarak arızalandığı ve işlemin garanti kapsamına girmediği söylendi. Tüm masraflar dahil 82.257 TL ödemem halinde tamirin yapılabileceği ifade edildi. Ben ise daha 10 bin kilometre önce aynı arızanın yaşandığını, aynı alt muhafaza ile bu kez garanti kapsamında işlem yapıldığını, sorunun tekrarlandığını ve bu onarımın da ücretsiz yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen Karen yetkili servisi bu kez ücretsiz işlem yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Bu süreçte sadece Renault Karen yetkili servisi ile görüştüm ve başka bir merciden destek alamadım. 34 *** 977 plakalı aracımda aynı arızanın kısa kilometre aralıklarında üç kez yaşanması ve her seferinde farklı gerekçelerle ücret talep edilmesi, Renault gibi kurumsal bir markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve aracı satmayı düşünecek kadar olumsuz etkiledi.
Haklı olduğumu düşünüyorum ve bu tekrar eden arızanın, önceki işlemler de dikkate alınarak tamamen ücretsiz şekilde, garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu hem buradan hem de yargı yoluyla takip edeceğimi belirtmek isterim.
Renault Y**** B***** yetkili servisinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Aracım 2022 model ve garantisi devam etmektedir. 2 Eylül 2025 tarihinde, aracımı klima suyu ayağıma aktığı için servise götürdüm. Bu şikayetimle ilgili olarak daha önce de üç kez servise gitmiştim. Sonunda sorunun çöz...
2021 model Renault zoe aracımı düzenli olarak Mimaroba Renault Bika yetkili servise götürdüm. Son bakım yapılacağı esnada direksiyonda boşluk olduğunu ve kapı gergilerinde gıcırtı şikayetim olduğunu ilettim. Direksiyonu bu şekilde kullanmamda bir sorun olmadığını söylediler. Kapıları da yağlayıp gön...
2021 model Renault Taliant marka aracım var ve aracım 70.000 kilometrede olup garantisi devam etmektedir. Sekiz ay önce bir kaza geçirdim ve kaporta işlemlerini dışarıda yaptırdım. Ayrıca aracın motor beyni de hasar görmüştü ve servisten yeni bir beyin talep ettim. Aracımı servise bırakarak 45.000 T...
Aralık 2022'de sıfır aldığım 2022 model Renault Kangoo araçta frene basınca direksiyon titremesi sebebiyle hem de ilk 20.000 km bakımı yaptırmaya gittim. Daha ilk bakımda 17.350 km'de disklerin değişmesi gerektiği söylendi. Sebebini sorduğumda disk eğriliği olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını ...
Renault Taliant marka 2021 model benzinli araç aldım. 2023 yılında aracı aldığımda araç 20 bin km'den biraz fazlaydı. Aracımı 52 binde bakıma getirdiğim zaman servis yetkililerine aracın çekişinde bir sıkıntı olduğunu söyledim. Aracımın bakımları yapıldıktan sonra servisin beni arayıp aracın 1. gözü...
Yorumlar