to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank Yazıcıda Renk Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
HP Smart Tank 580-590 serisi yazıcımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Yazıcının renkli çıktılarında, tank tamamen dolu olmasına rağmen sarı renk tamamen kayboldu ve baskılar pembe renge dönmeye başladı. Defalarca uygulama üzerinden kafa temizliği ve bakım işlemleri yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen bu sorunu yaklaşık aldıktan bir buçuk ay sonra yaşamaya başladım ve o günden beri devam ediyor. Yazıcının seri numarası CN52MB5G24’tür. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, ne yazılı ne de telefonla destek alamadım, çözüm sıfır, destek sıfır durumda kaldım.
Üründe aynı şekilde benzer şikayetlerin başka kullanıcılarda da sıkça yaşandığını gördüğüm için, bu yazıcının garanti kapsamında hızlıca incelenmesini ve ya para iadesi yapılarak ürünün benden alınmasını ya da sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ahmet S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ahmet S. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Konu hala sonuçlanmadı sonuçlanınca bilgi veririm buradan daha yarın kendim arayacağım teknik desteği olayı çözmüş gibi cevap yazmayın
HP bilgisayar markasına teşekkürlerimi iletiyorum tüm süreci çok güzel yürüttüler harika ilgilendiler tekrardan teşekkür ediyorum
